Прочие юридические вопросы

Закрылся магазин,кто вернет деньги за некачественный товар?

Если магазин канул в лету - то новый может быть его правопреемником. Тогда все претензии к новому магазину. если он не правопреемник - то тогда нужно смотреть на характеристику товара. если это техника - то в авторизированный сервис центр или к фирме изготовителю.
Маша Попова
Маша Попова
93 451
Лучший ответ
Возможно, он просто поменял адрес? Нужно обратиться в регистрационное бюро и искать юридическое лицо по номеру ИНН (он на чеке) .
Или обратиться в Роспотребнадзор
Сергей Нечаев
Сергей Нечаев
84 999
Или организация правопреемник, или служба судебных приставов в порядке исполнительного производства по вступившему в силу решению суда, или уполномоченная изготовителем организация, или изготовитель, или импортер.

Если продавец ИП - самый лучший вариант, ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом.
Если ООО - редко у кого уставный капитал более 10 000 руб.
Если изготовитель отечественный - без проблем. Найдите его контакты и обращайтесь с претензией на качество товара.
Если изготовитель зарубежный - редко какой изготовитель присутствует в РФ как надлежащее юрлицо с ответственностью по ЗоЗПП перед конечным потребителем. Обратитесь в представительство, если такое имеется.
Если уполномоченная изготовителем организация - практически все АСЦ авторизованы изготовителем для сервисного обслуживания по гарантии, но не являются уполномоченными организациями в смысле Преамбулы ЗоЗПП и потому иных требований потребителя исполнять не обязаны.
Если импортер - стоит попробовать его разыскать через представительство изготовителя или на основании данных, предоставленных в сертификате на товар или в документах, выданных при продаже.

Одним словом, вариантов много, и многое зависит от того, какой товар у Вас вышел из строя.

Самый предпочтительный порядок рекомендуется такой:

- обратиться в представительство изготовителя и задать ему вопросы.
- обратиться в налоговую инспекцию по месту регистрации продавца, запросить реквизиты продавца через ИНН, предъявить претензию ему на юридический адрес.
- обратиться в АСЦ, выснить степень уполномоченности изготовителем этого АСЦ и предъявить требование починить товар или заменить его на качественный. С Samsung и Acer это проходит, практика имеется.

Удачи Вам в этом нелегком деле.