Прочие юридические вопросы
Закрылся магазин,кто вернет деньги за некачественный товар?
Если магазин канул в лету - то новый может быть его правопреемником. Тогда все претензии к новому магазину. если он не правопреемник - то тогда нужно смотреть на характеристику товара. если это техника - то в авторизированный сервис центр или к фирме изготовителю.
Возможно, он просто поменял адрес? Нужно обратиться в регистрационное бюро и искать юридическое лицо по номеру ИНН (он на чеке) .
Или обратиться в Роспотребнадзор
Или обратиться в Роспотребнадзор
Или организация правопреемник, или служба судебных приставов в порядке исполнительного производства по вступившему в силу решению суда, или уполномоченная изготовителем организация, или изготовитель, или импортер.
Если продавец ИП - самый лучший вариант, ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом.
Если ООО - редко у кого уставный капитал более 10 000 руб.
Если изготовитель отечественный - без проблем. Найдите его контакты и обращайтесь с претензией на качество товара.
Если изготовитель зарубежный - редко какой изготовитель присутствует в РФ как надлежащее юрлицо с ответственностью по ЗоЗПП перед конечным потребителем. Обратитесь в представительство, если такое имеется.
Если уполномоченная изготовителем организация - практически все АСЦ авторизованы изготовителем для сервисного обслуживания по гарантии, но не являются уполномоченными организациями в смысле Преамбулы ЗоЗПП и потому иных требований потребителя исполнять не обязаны.
Если импортер - стоит попробовать его разыскать через представительство изготовителя или на основании данных, предоставленных в сертификате на товар или в документах, выданных при продаже.
Одним словом, вариантов много, и многое зависит от того, какой товар у Вас вышел из строя.
Самый предпочтительный порядок рекомендуется такой:
- обратиться в представительство изготовителя и задать ему вопросы.
- обратиться в налоговую инспекцию по месту регистрации продавца, запросить реквизиты продавца через ИНН, предъявить претензию ему на юридический адрес.
- обратиться в АСЦ, выснить степень уполномоченности изготовителем этого АСЦ и предъявить требование починить товар или заменить его на качественный. С Samsung и Acer это проходит, практика имеется.
Удачи Вам в этом нелегком деле.
Если продавец ИП - самый лучший вариант, ИП отвечает по обязательствам всем своим имуществом.
Если ООО - редко у кого уставный капитал более 10 000 руб.
Если изготовитель отечественный - без проблем. Найдите его контакты и обращайтесь с претензией на качество товара.
Если изготовитель зарубежный - редко какой изготовитель присутствует в РФ как надлежащее юрлицо с ответственностью по ЗоЗПП перед конечным потребителем. Обратитесь в представительство, если такое имеется.
Если уполномоченная изготовителем организация - практически все АСЦ авторизованы изготовителем для сервисного обслуживания по гарантии, но не являются уполномоченными организациями в смысле Преамбулы ЗоЗПП и потому иных требований потребителя исполнять не обязаны.
Если импортер - стоит попробовать его разыскать через представительство изготовителя или на основании данных, предоставленных в сертификате на товар или в документах, выданных при продаже.
Одним словом, вариантов много, и многое зависит от того, какой товар у Вас вышел из строя.
Самый предпочтительный порядок рекомендуется такой:
- обратиться в представительство изготовителя и задать ему вопросы.
- обратиться в налоговую инспекцию по месту регистрации продавца, запросить реквизиты продавца через ИНН, предъявить претензию ему на юридический адрес.
- обратиться в АСЦ, выснить степень уполномоченности изготовителем этого АСЦ и предъявить требование починить товар или заменить его на качественный. С Samsung и Acer это проходит, практика имеется.
Удачи Вам в этом нелегком деле.
Похожие вопросы
- подскажите в какой срок магазин должен вернуть деньги за некачественный товар ?
- Вернуть деньги за некачественный товар. Можно ли?
- Как вернуть деньги за некачественный товар купленный в кредит?
- Как вернуть деньги за некачественный товар?
- В течении какого времени нам должны вернуть деньги за некачественный товар (телевизор) или обменять на др большего размер
- Как вернуть деньги за некачественный товар?
- Купила телефон в Связном, через 20 дней динамик перестал работать. Как вернуть деньги за некачественный товар?
- магазин отказывается вернуть деньги за товар ненадлежащего качества!
- могу ли вернуть деньги за неисправленный товар
- Могу ли я вернуть деньги за бракованный товар?