сломался телефон

А зачем вообще нужно было сдавать телефон в СЦ? Зачем нужен ремонт, если телефон на гарантии, и можно просто вернуть за него деньги и максимум через 10 дней ходить с новым телефоном?
Вы кому платили деньги за телефон продавцу или сервисному центру?
Вот и предъявляйте претензию на ненадлежащее качество продавцу (магазину), у которого покупали телефон. Поскольку телефоны не входят в Перечень ПП№575, Вы в течение всего гарантийного срока (п.1, ст.19) вправе потребовать от продавца замены телефона ненадлежащего качества или возврата уплаченной суммы.

Претензия должна быть письменной и содержать одно, строго определенное требование – либо возврат денег, либо замена телефона. С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

При выборе требования необходимо учитывать, что сроки их удовлетворения разные.

Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст.22). В этот срок входит и время для проведения проверки качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатка (п.5, ст.18) и время на проведение экспертизы товара.

Требование о замене товара должно быть удовлетворено в течение 7 дней, но если потребуется проведение дополнительной проверки качества, у продавца есть для этого 20 дней. В случае отсутствия в продаже нужного для замены товара, замена может быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования (п.1, ст.21).

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ЗоЗПП сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п.1, ст.23 ЗоЗПП)

То, что СЦ выдал свое заключение о Вашей вине, еще не является доказательством, что вина действительно Ваша, и никто не вправе лишить Вас гарантии на основании выводов СЦ. Причину возникновения недостатков может определить лишь эксперт специализированной экспертной организации, куда продавец за свой счет обязан сдать телефон в случае спора с потребителем о причинах возникновения недостатков. Но даже и такую экспертизу потребитель имеет право оспорить в судебном порядке (п.5, ст.18 ЗоЗПП).

Так что не отчаивайтесь и обращайтесь к продавцу с претензией.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков:
http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/21.php

Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Статья 23. Ответственность за просрочку выполнения требований потребителя
http://ozpp.ru/laws/zpp/23.php

да уж... если тач скрин полетел штук 5 новый стоит

обратись роспотребнадзор или к юристу

купить новый