подскажите, где лучше сделать независимую экспертизу сотового телефона?

Сам факт того, что телефон «серый» не является причиной для его возврата, так как обязательную сертификацию мобильных терминалов сотовой связи отменили.

Такой телефон можно вернуть в следующих случаях:
1.Если в нем будут обнаружены недостатки, в том числе появившиеся в результате некорректной «разлочки» , т. е. произведенных изменений в телефоне, запрограммированном под определенного зарубежного оператора связи.
В этом случае возврат производится по статье 18 ЗоЗПП.
2.При продаже телефона не было предоставлено Руководства пользователя на русском языке. Согласно 15 пункту Правил продажи отдельных видов товаров информация о продавце, ТОВАРАХ и их изготовителях доводится до сведения покупателей НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.
В этом случае можно сослаться на статью 10 ЗоЗПП (Информация о товарах (работах, услугах) ) и отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Согласно 1 пункту статьи 12 ЗоЗПП, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Экспертизу делать нецелесообразно.
Даже если в телефоне имеются недостатки, экспертиза, проведенная без согласования с продавцом, не будет им возмещена, так как будет признана преждевременной, необоснованной и не нужной. Экспертиза проводится только в случае спора о причинах возникновения недостатков и проводится за счет продавца (п. 5, ст. 18 ЗоЗПП) .
Если телефон в рабочем состоянии и при продаже Вам предоставили хотя бы ксерокопию Руководства пользователя на русском языке, вернуть телефон не удастся даже при заключении экспертизы о том, что телефон «серый» .

Кстати, для того, чтобы установить «серость» телефона даже и не обязательно проводить экспертизу. Достаточно узнать IMEI телефона - International Mobile Equipment Identifier (Международный Идентификатор Мобильного Оборудования) или просто IMEI. Номер представляет собой число, состоящее из 15 цифр. Вы можете посмотреть Ваш IMEI:
на коробке с телефоном под штрих кодом
под аккумулятором на самом телефоне
набрав код на телефоне *#06# (работает на большинстве телефонах) .

Если IMEI на коробке или под аккумулятором не совпадает с номером, появившемся на экране телефона после набора комбинации *#06# - телефон однозначно «серый» .
Можно также сделать запрос на официальном сайте производителя, заполнив там специальную форму, и Вам на п/я придет ответ, в котором будет дана информация о том, для продажи в какой стране был изготовлен телефон. Если будет указана любая страна, кроме России - телефон «серый» .

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
http://ozpp.ru/laws/zpp/10.php

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
http://ozpp.ru/laws/zpp/12.php

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

тут только если в суд (экспертиза) еще они почти все подкупленные... пугай рос потреб надзором... пиши принензии туда ге покупала

низрена не вернет! !

Я в свое время тоже делала экспертизу обращалась в компанию ПетроЭксперт. Делают все качественно и за нормальные деньги. Телефон был признан бракованным и мне вернули за него деньги http://www.petroexpert.ru/

Есть АНО "Центр технических экспертиз", где недорого и на высоком качестве проведут экспертизу Вашего мобильного телефона, адрес сайта www.sud-expertiza.ru

где сделать экспертизу в муроме