Насколько реально доказать вину сотрудника банка в даче неверной информации относительно пользования зарплатной картой?

Карта идет с кредитом овердрафт. При заключении договора с банком на получении карты сотруднику банка было ясно высказано нежелание пользоваться кредитом. Обязан ли был в таком случае сотрудник предложить написать СРАЗУ ЖЕ договор отказа от такого кредита? Либо должен ли он был объяснить, как пользоваться банкоматом, чтобы не происходило пользования кредитом (оказывается, надо было всего лишь нажать на нужную кнопку)? Должно ли вообще быть написано на экране банкомата, что происходит использование кредита овердрафт при выполнении некоей операции? Не является ли что либо из вышеперечисленного нарушением закона о правах потребителей?