Прочие юридические вопросы
Должен ли продавец принять товар с недостатком без полной комплектации...?
Товар куплен 12 дней назад, всю комплектацию (аксессуары ) мне не найти, товар сломался, примут ли в магазине без полной комплектации для возврата , например нет сумочки от фотоаппарата...
ЧТО КАСАЕТСЯ ОБЯЗАННОСТИ ПРОДАВЦА ПРИНЯТЬ ТОВАР И УДОВЛЕТВОРИТЬ ТРЕБОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ
При передаче товара продавцу, отказ продавца принять у вас товар ненадлежащего качества по причине отсутствия каких-либо аксесуаров, не связанных с недостатком, незаконен по ст. 16 п. 2 ЗоЗПП
Другое дело, например, аккумуляторная батарея, без которой продавец просто не сможет включить ваш телефон и удостовериться в наличии в товаре заявленного вами недостатка.
------------------------
ст. 16 п. 2 ЗоЗПП
...
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .
ЧТО КАСАЕТСЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
При обмене на такой же товар, продавец может удержать себе новые комплектующие из комплекта.
При возврате денег либо при обмене на другой товар, вам придется как-то договариваться с продавцом о возмещении ему стоимости комплектующих.
------------------------
РАЗЪЯСНЕНИЯ "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли - продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
При передаче товара продавцу, отказ продавца принять у вас товар ненадлежащего качества по причине отсутствия каких-либо аксесуаров, не связанных с недостатком, незаконен по ст. 16 п. 2 ЗоЗПП
Другое дело, например, аккумуляторная батарея, без которой продавец просто не сможет включить ваш телефон и удостовериться в наличии в товаре заявленного вами недостатка.
------------------------
ст. 16 п. 2 ЗоЗПП
...
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .
ЧТО КАСАЕТСЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
При обмене на такой же товар, продавец может удержать себе новые комплектующие из комплекта.
При возврате денег либо при обмене на другой товар, вам придется как-то договариваться с продавцом о возмещении ему стоимости комплектующих.
------------------------
РАЗЪЯСНЕНИЯ "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
В соответствии с пунктом 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора купли - продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.
Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Нет. т. к данное закрытие глаз на недокомплект влечет к Административной ото и к уголовной ответственности.
Необходимо:
Поставить руководителя в известность
Вернуть товар указав причину.
Необходимо:
Поставить руководителя в известность
Вернуть товар указав причину.
Не примут. Прочтите условия гарантии. Поставщик, при возврате брака, тоже требует комплектацию и коробку.
конечно нет, представь себя на месте продавцов, пришел тип со сломанным товаром и просит вернуть деньги
Продавец не должен принимать товары без полной комплектации, т. к. при возврате приобретённого вами товара в гарантийном талоне имеется поле с указанием полной комплектации. Вы должны понимать, что даже при возврате товара в полной комплектации, никто вам просто так деньги не вернёт и товар не обменяет. В первую очередь вас направят на диагностику, которая должна выявить все дефекты данного товара. Если в результате диагностики будет выявлен брак со стороны производителя, то товар вам обменяют. Но если в процессе диагностики будет доказано, что товар пришёл в непригодность по вашей вине (механические и прочие повреждения), то на обмен ваш товар никто не примет.
нет конечно .
потеря товара .
потеря товара .
У меня принимали телефон без коробки, зарядника и второй батареи (забыла в автобусе) , вычли стоимость недостающего из стоимости товара - сумма вышла почти в 50% стоимости телефона. Покупала в Евросети.
Похожие вопросы
- Продавец принял претензию, в копии поставил печать, но отказался принимать товар с недостатком
- Имеет ли право продавец задержать товар 14-ти дневную "экспертизу"?
- Правомерен ли отказ Валбейриса принять товар по браку, и отправить покупателя самому сдавать товар в сервисный центр?
- Могут ли отказать принять товар назад без картонки?
- Недобросовестный интернет-магазин, что делать в случае брака товара и нежелании продавца менять товар =>
- Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества в неполной комплектации?
- имею ли я право не принять товар подобный тому чем торгует мой магазин если нет товарного чека на данный товар
- Имеют ли право сотрудники сервисного центра не принять товар (в моем случае монитор) на ремонт по гарантии?
- Какая статья ФЗ о защите прав потребителя при возврате товара с недостатками???
- я пришла поменять шубу. продавец сказала товар ношеный ничем помочь не могу. администратора не было.