Прочие юридические вопросы

В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки без объяснения причин.

Это в течении 7 рабочих дней? Я например в понедельник купил Мне надо вернуть товар Но на неделе я не мог а выходные они не работают Я могу например в поедельник следующий его вернуть?
Анастасия Демченко
Анастасия Демченко
697
во-первых, в течение 14 календарных дней
во-вторых, как вам правильно подсказали, товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
в-третьих, не отказаться от покупки, т. е. вернуть, а обменять на аналогичный подходящий, а возврат - только если аналогичный товар отсутствует у продавца.
Ну и конечно, товар должен не быть в употреблении, должен быть сохранен товарный вид, фабричные ярлыки и пр.
РК
Рамазан Копылаков
49 279
Лучший ответ
Ленур Асанов Вы абсолютно верно и полно всё сказали, а мне просто лень было полностью расписывать ))
Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он не находится в списке товаров, не подлежащих возврату и обмену.
Ленур Асанов
Ленур Асанов
90 617
Анастасия Демченко У меня видеокарта Она в списке есть бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника но продавец говорит о 7 днях Это он по доброй воле что ли?
Речь идет о возврате товара по основанию, указанному в п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей"?
В таком случае - 7 календарных дней, поскольку нет специального указания, что данный срок исчисляется именно в рабочих днях.
Однако правила исчисления сроков в отношениях между продавцом и потребителем регулируются гражданским законодательством. Статьей 191 Гражданского кодекса определено, что срок, исчисляемый периодом времени, начинается на следующий день после наступления даты или события, которым определено его начало.
Т. е. если ты дистанционным образом купил и получил товар в понедельник, то семидневный срок, отведенный на возврат товара, начинает течь на следующий день, т. е. во вторник.
Кроме того, в соответствии со ст. 193 Гражданского кодекса если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день.
Т. о. , ты можешь вернуть товар в понедельник.
Денис Дериёв
Денис Дериёв
13 700
Ленур Асанов Статья 26 утратила силу.
Арысбаева Камила Жаксылыковна Очень толковый ответ!
И еще допонительно приятный момент для дистанционного способа покупки товара - ст. 26.1 НЕ содержит ограничений, аналогичных ст. 25 Закона ОЗПП.
Т.е. нет нужды сначала требовать ОБМЕНА, а отказ от покупки заявлять только при отсутствии аналогичного.
И ГЛАВНОЕ - НЕТ ограничений по категориям обмениваемых и/или возвращаемых товаров, в т.ч. технически сложных товаров бытового назначения.
Так что, дело не в "доброте" Продавца, а в его юридической грамотности, что тоже радует.
Если в момент оформления покупки или доставки потребителю не была предоставлена информация, касающаяся порядка и сроков возврата, семидневный срок увеличивается до трех месяцев. Сведения должны быть предоставлены в письменном виде.
Письменная памятка должна включать в себя следующую информацию:
точный адрес местонахождения продавца для возможности возврата товара;
график работы;
срок, в течение которого возможен возврат товара (не менее 7 дней);
требование о сохранении товарного вида и полезных характеристик товара;
предупреждение о сохранении документов, подтверждающих факт заключения сделки;
порядок возврата денег и срок, в который осуществляется возврат.
Если в памятке отсутствует один из этих пунктов, информация считается не предоставленной.

Пункт 4 ст. 26.1 ЗоЗПП:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Алла Высоцкая
Алла Высоцкая
896

Похожие вопросы