обыденно,сдал на экспертизу мобильный,сегодня 20ый день,завтра еду за ним,если еще не пришел,каков план моих действий?

оба предыдущих и катя и лёня неправы.
1. в суд - рано, судья не примет заявления потому что не истекли сроки претензий по закону
2. претензию на деньги выбросят в мусор и будут правы. ты отдал товар в ремонт (внимательно читаем приёмную бумагу) - значит при НЕСКОЛЬКИХ требованиях потреба продаван ИМЕЕТ ПРАВО (представь, у него есть права тоже) - ВЫБИРАТЬ, какое из твоих требований выполнять, это по ГК (гражд. кодекс, если не знаешь)
ситуация - твоё тело в ремонте. внимательно ещё раз почитай приёмную бумагу - там есть или "ремонт" или "устранение недостатков". итак он в ремонте. статья 20 закона ЗПП. срок до 45ти дней. никакие 20 дней тут не действуют - это лохотрон для неграмотного потребителя. да, ты такой,. . уж как есть, изв.. . 20 дней касаются только требования ЗАМЕНЫ по статье 21. ты писал претензию о ЗАМЕНЕ? - нет? ну вот и забудь о 20ти днях.. .
Твоё сейчас право - написать претензию по статье 20 пункт 2. -требуешь выдачи подменного товара на время ремонта. они тебе не отказали в гарантийном ремонте - значит у нет акта о том что неисправность возникла по твоей вине.
они конечно же тебе ничего не дадут - тогда ты имеешь невыполнение требования замены и по суду будешь иметь право потребовать пеню 1% в день, считаем 45-20 = 25 - 3 дня (ст. 20 п. 2) 22% цены.
внимательно получай из ремонта аппарат. самая фишка - отдают разряженный, мол дома проверите а если что то ...лохи-охи.. . дома заряжаешь, он конечно не фурычит, но они ИМЕЮТ твою ПОДПИСЬ что ты унёс исправный. лохи-охи.. .
так что никуда завтра не беги, а читай советы на форуме озпп. ру. я тут только малую толику разводов таких как ты, резких потребов, указал...

подай в суд)

потребовать вернуть деньги. Если откажут, тут же претензию в трех экземплярах. одну для себя. с отметкой о приеме, вторую в магазин, третью в роспотребнадзор