как вернуть телефон в магазин и забрать деньги

Если в телефоне есть недостатки, то вручайте продавцу письменную претензию с требованием из ст. 18 - возврат денег и описанием недостатка. Демонстрируйте продавцу недостаток и смотрите, чтобы это отразили в акте приемки на ПК. Внимательно смотрите под чем подписываетесь, чтобы в ремонт не сдать.
По камере, плохая камера - это не недостаток (это ваше субьективное мнение) .

Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) , или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию; (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Общество защиты прав потребителей Вам в помощь ...

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вот здесь закон - почитайте! прежде чем ставить пятёрки за тупые ответы

В течение двух недель, при сохранении товарного вида, обязаны деньги вернуть или обменять даже без объяснения на то причин.

Ни в коем случае не обращайтесь ни в какие общества ЗПП! несите в сервис, говорите так мол и так, пусть берут на диагностику, если найдут недостатки - можете вернуть деньги. Если нет - то нет, а если пойдете во всякие общества, Вам там телефон раскурочат и гарантии лишитесь, и всего, что из этого вытекает

Сергей Седов, это не платье и не ботинки, которые можно вернуть только потому что они не подошли или разонравились. Тут нужен недостаток!

приносиш его им говриш так то так не работает он не устраивает, да и вообще в течении 2х недель ты его можеш поменять или вернуть деньги даже если тебе не понравился внешне))))