Срок действия договора

Срок договора действительно истек 19.06.2011г. в 17-30час. и с 20-го числа пошел третий год.

Течение срока, определённого периодом времени, начинается НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока.
Учитывая, что покупка была произведена 20.06.2009 года, то срок в 2 года стал течь с 21.06.2009 года, т. е., обратившись 20.06.2011 года в магазин, Вы никакой срок не пропустили ( 20.06.2011 года - как раз последний день срока ). Ваша ошибка заключается в том, что в любом случае, Вам необходимо было обращаться в магазин письменно. Сейчас будет очень сложно ( а, скорее всего, невозможно ) доказать Ваше обращение !

Ст. 192 Гражданского кодекса: "Срок, исчисляемый годами, истекает в соответствующие месяц и число последнего года срока". В переводе на русский - если договор заключен 20 июня 2009 года на 2 года, то закончится он 20 июня 2011 года. Так что правы вы, а не они. Но толку от вашей правоты нет никакого, потому что доказать вы ничего не сможете. Записи с камер видеонаблюдения предоставляются только правоохранительным органам по их запросу, просто так вам их никто не даст. Но не отчаивайтесь. Пишите жалобу на адрес директора (заведующего, управляющего) магазином, расскажите о вашей ситуации. Можете даже написать в головной офис, но лучше после того как вам откажут на месте. Очень часть крупные компании идут на встречу своим клиентам, в том числе и в Эльдорадо, по крайне мерее я такие случаи знаю. А в суд можете даже не обращаться, вероятность доказать, что вы были именно 20 июня, а не 21-го очень мала. Желаю вам успехов.