Законом предусмотрено предоставление потребителю на время ремонта аналогичного товара, обладающего этими же потребительскими свойствами (п. 2, ст. 20 ЗоЗПП) при условии, что товар не указан в Перечне товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
Для получения «подменного» товара необходимо предъявить продавцу (если товар для устранения недостатков передавался продавцу, а не СЦ) требование в письменной форме и в течение 3 дней продавец обязан выполнить такое требование.
Такое же требование можно предъявить и СЦ, если товар для устранения недостатков передавался в СЦ, но поскольку в течение гарантийного срока на СЦ положения ЗоЗПП не распространяются, потребителю могут и отказать в удовлетворении такого требования, поэтому передавая товар в СЦ, нужно это иметь в виду.
Судя по Вашему предыдущему вопросу, Вы сдали ноутбук для проверки качества, а не для устранения недостатков, так что пока не будет установлено, является ли обнаруженное количество битых пикселей допустимым, или это можно считать недостатком, вопрос о предоставлении «подменного» товара остается открытым, так как на время проверки качества предоставление «подменного» товара Законом не предусмотрено.
Допустимое количество битых пикселей определяется ГОСТ Р 52324-2005 (ISO 13406-2). Эргономические требования к работе с визуальными дисплеями, основанными на плоских панелях.
Если на ноутбуке количество битых пикселей не превышает трех, скорее всего, это не будет считаться недостатком и Вам просто вернут ноутбук с заключением об отсутствии в нем недостатков. Если же признают недостаток и примут решение о замене дисплея, это уже будет основанием для предъявления требования о предоставлении на время ремонта аналогичного товара.
Статья 20. Устранение недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/20.php
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара:
http://ozpp.ru/laws2/postan/postan51.html
ГОСТ Р 52324-2005 (ISO 13406-2). Эргономические требования к работе с визуальными дисплеями, основанными на плоских панелях: http://www.complexdoc.ru/scan/ГОСТ Р 52324-2005
Прочие юридические вопросы
На время гарантийного ремонта ноутбука, могу ли я требовать предоставить мне другой ноутбук?
да, конечно. Нам предоставляли
Можете. Но возможно у них (как обычно! ) не будет.
да! если ремонт длиться более 2-х недель! по письменному заявлению!
Право на это у вас есть, вопрос в другом дадут ли вам подмену на время. Но приведу пример, у друга сломался смартфон Nokia, телефон был на гарантийном ремонте, ему дали подмену, правда обычный без наворотов телефон, тоже Nokia.
да
да
Похожие вопросы
- гарантийный ремонт ноутбука более 45 дней
- сколько времени может длиться по закону гарантийный ремонт (ноутбука)?
- прошел месяц как сдала в гарантийный ремонт ноутбук. сколько может продлиться ремонт?
- Юристы! Помогите!! Замена телефона на время гарантийного ремонта и закон...
- Купил электронную книгу, прошел месяц-она не работает. Могу ли я на время гарантийного ремонта, получить другую книгу?
- всем привет! подскажите пожалуйста... должны ли выдать аналог товара на время гарантийного ремонта товара
- Должны ли выдать анологичный товар на время гарантийного ремонта?
- Отдал на ремонт ноутбук 45 назад по гарантийному талону, завтра уже 46 день как он на ремонте.см. внутри
- отдал ноутбук на гарантийный ремонт, обязан ли мне магазин по закону предоставить замену на время ремонта?
- Как долго ноутбук может находиться в гарантийном ремонте ?