Прочие юридические вопросы

Я сегодня купила ребёнку поильник, а он бракованный! (внутри)

Крышка не защёлкивалась! Я пошла в магазин, чтобы обменять его (возвращать не хотела, т.к. понравился), а мне отказали, т.к. есть такой закон, что типа, всё, что связано с пищевым обмену и возврату не подлежит! Это что, правда??? Я в шоке! А как же я должна была узнать, что это брак, не распаковав!
Алёна Ким
Алёна Ким
5 693
Мама Лизоньки!
вас самым наглым образом обманывает недобросовестный продавец!
у вас товар ненадлежащего качества, продавец несет за это ответственность и должен в семидневный срок произвести вам проверку.
если продавец снова сошлется на невозможность замены товара, контактирующего с пищей, посоветуйте ему приобрести себе хорошие очки и внимательно прочитать Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, и он будет удивлен узнать, что запрет на обмен товаров, контактирующих с пищей, касается товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, которые не подошли покупателю по фасону, размеру, цвету и т. п. если она хорошо владеет русским языком, он поймет разницу.
и вообще доведите до его сведения повышенную ответственность продавца в потребительских отношениях, которая подразумевает возмещение убытков, неустойки СВЕРХ убытков и морального вреда, поэтому пусть не ведет себя бестолково и заменит товар!

Удачи вам!
Natali Goikolova
Natali Goikolova
878
Лучший ответ
Oksana San Умные слова!!!!
они не правы, а если бы вы плиту газовую купили, сковороду или что ещё, связанное с едой, извините, колбасу испорченную купили, даже надкусанную можно отнести назад и потребовать деньги ( иначе как бы вы узнали что она испорченная) . Это я в "Контрольной закупке" видела. Короче, мартышки они вредные
пишите претензию и в администрацию магазина. пусть визируют или писмено пишут отказ
Marselos *
Marselos *
65 069
Раз гарантийный срок на товар не установлен, доказывать продавцу заводской характер недостатка должны будете вы. Как правило, это заключение экспертизы. Но если производственный недостаток действительно явный, экспертизу проводить нецелесообразно. Обращайтесь к продавцу со своим требованием письменно.
Образцы претензий
Сергей Зонов
Сергей Зонов
57 376
Невозможен возврат и обмен вещей НАДЛЕЖАЩЕГО качества, в Вашей покупке имеется явный недостаток, продавец обязан его устранить, либо обменять на вещь без брака, либо расторгнуть договор, - то есть вернуть деньги.

Вобщем они тупо пытаются сослаться на то, что им наверняка говорят на обучение, почему не обменивать, однако в данном случае товар является ненадлежащего качества.
Единственное, продавец может настаивать на проведении экспертизы, ссылайтесь на то, что недостаток явный, если что - пишите заявление на присутствие при проведении экспертизы
сначала прочёл как "Я сегодня купила ребёнка"... ппц
Radmir
Radmir
5 452
Не все, что связано с пищевым, а именно -продукты (продаваемые) пищевые. Покопайтесь хорошенько в законодательстве, ответ однозначно найдете. Но это долго будете доказывать. А лучшее, что могу посоветовать, (если сохранилась упаковка, и Очень даже если ЧЕК) , пригрозите продавцу (вернее уже официальному представителю от магазина) , что пригласите сюда СМИ (средство массовой информации, т. е телевидение) , и причем не только на эту продукцию обратите внимание . Поверьте - реагируют очень даже шустро. У меня когда предел возмущения наступает и не приводит к результатам, я так обычно и поступаю (хотя крайне редко) , но точно - всегда успешно. И кстати СМИ, вполне можете реально пригласить.
Oksana San
Oksana San
1 537
Александр Эбель Вы представляете, как человек, который вероятно далек от юриспруденции будет "копаться в законодательстве" ?И тут проблема даже не в том, относиться ли товар к пищевым или нет
Михаил Ванин бред полнейший

Похожие вопросы