Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно.
(п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
Как видите, в этих статьях нет ни слова о том что НЕ обязаны, а потому, по Вашему письменному заявлению-обязаны!
Прочие юридические вопросы
подскажите,есле я по горантии сдаю телефон на ремонт. продавец обязан мне дать другой телефон пока не починят мой?
да. но об этом надо в претензии указать
Виталик Кондратьев
6 026
да...
ДА, по Вашему письменному обращения, в 3х дневный срок, продавец обязан Вам предоставить аппарат на замену
Нина Семенова
1 228
Вы можете потребовать телефон на подмену, если у них нет его они должны предоставить вам его в течение 3 дней, цитаты из закона не помню
да должны. но на деле вам могут предложить такие "дрова". новый конечно не дадут. если есть возможность пользуйтесь своим старым. При положительном результате ( в сданном по гарантии тел обнаружится производственный брак) требуйте замены на новый: можно другую модель, но стоимостью не ниже вашего на МОМЕНТ покупки. или если выберете дешевле-можете требовать сдачу (разницу) .
Похожие вопросы
- я сдавала телефон в ремонт, прошел тот срок...
- Правда ли, что если 3 раза сдавал телефон на ремонт в магазин по гарантии, то можно требовать обмена товара на другой
- Сколько раз можно сдавать телефон в ремонт?
- При сдаче телефона на ремонт по гарантии, должны дать на время ремонта другой телефон ?! Если будут против что говорить
- отдал телефон в ремонт не смогли починить... могу ли я потребовать ремонт???
- Если я сдам ноутбук на горантии в ремонт эльдорадо обязаны ли они мне предоставить взамен др. ноутбук ???
- ПОДСКАЖИТЕ! ! мой телефон ремонтирует сервисный центр 2-й раз, через сколько раз ремонтов они обязаны обменять на другой
- куплен телефон 3 декабря, 23 -он ломаетс я и я сдаю его на ремонт, 27 января он приходит с ремонта и проработав час откл
- Вернули с ремонта поцарапанный телефон. При сдаче было зафиксировано на бумаге, что телефон без царапин и потёртостей.
- я сдаю свой телефон в ремонт третий раз, но он ещё на гарантиии, могу ли я потребовать новый телефон?