Прочие юридические вопросы

я сдаю свой телефон в ремонт третий раз, но он ещё на гарантиии, могу ли я потребовать новый телефон?

Конечно, можно. Лучше будет сослаться на производственные недостатки этого телефона и не пригодному к полной эксплуатации. Если только брак не получен в случае предусмотренным по вине потребителя. Скорее телефон отправятна экспертизу. А затем можешь рассчитывать на возврат денег либо на обмен на телефон точно такой же модели. Да и вобще, всё это долго и нудно... проще новый телефон куппить и заранее узнать о моделях их преимуществах, недостатках, а так же поспрашивать друзей, которые возможно более опытны чем вы.
Людмила Ли
Людмила Ли
143
Лучший ответ
Запросто...!
Лучше новый купить, тем более сейчас они недорого стоят!
.Если Ваш телефон находился в ремонте в сумме более 30 дней, то согласно ст. 18 п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеет право на замену Вашего телефона на новый. Как это сделать описываю ниже.
Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и обменять Ваш телефон на новый. Одно заявление оставляете в магазине, а на втором просите поставить дату, ФИО, должность сотрудника с кем общались и печать магазина. С собой приведите свидетеля (знакомого) , для возможности, при необходимости, подтверждения действий сотрудников магазина в суде.
Согласно ст. 21 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» обмен Вам обязаны произвести в течение семи дней. При отсутствии у продавца данной модели должны заменить такой товар в течение месяца. По требованию потребителя продавец обязан безвозмездно предоставить аналогичный товар в течение 3-х дней. До поступления необходимой модели телефона.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Лучше написать заявление на имя начальника того заведения, где его покупали (В соответствии с Законом "О защите прав потребителей") и потребовать либо возврат денег (в течение 10 суток по Закону) , либо замену товара (до 30 дней) .
Лучше пишите на деньги, быстрее будет, а потом купите новый телефон.
Удачи!
Примерную форму заявления (составлять в 2-х экз. ) СМОТРИТЕ:

Требование в магазин о возврате денег за некачественный товар
В Мир техники ООО "Такой-то",
адрес: КАКОЙ.
от ФИО,
адрес: ,
тел. : 1111111.
ДАТА
ЗАЯВЛЕНИЕ
о расторжение договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы
24.03.09 я приобрел в вашем магазине сотовый телефон КАКОЙ за СКОЛЬКО р. 00 коп. В течение гарантийного срока я дважды ремонтировал телефон (Приложение №1, второй талон по ремонту не сохранился) .
На настоящий момент в телефоне вновь обнаружены существенные недостатки: сам отключается (во время разговора, набора СМС и т. д. , несмотря на полный заряд аккумуляторов) ; неполадки при наборе СМС; не всегда набранные номера отражаются в списке; периодический непроизвольный поиск сети с отключением экрана и другие.
Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее – ЗоЗПП) продавец отвечает за недостатки товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на указанный товар не истек.
Учитывая постоянно проявляющиеся недостатки в работе данной модели и реализуя право, предоставленное мне п. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, п. 1 ст. 18 и п. 1 ст. 19 ЗоЗПП, я расторгаю данный договор купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною стоимость телефона в размере СКОЛЬКО р. 00 коп. .
Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст. 22 сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В случае отказа в добровольном удовлетворении данного заявления будет подано исковое заявление в суд с требованием о возмещении указанной выше суммы, штрафных процентов, причиненных убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 ЗоЗПП. Я также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщаю о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Приложения:
1) Копия гарантийного талона.
2) Копия чека.
Подпись ______________________ / ______________________ /
Экземпляр заявления получил Ф. И. О. ______________________________________
подпись __________________

Похожие вопросы