я сдавала телефон в ремонт, прошел тот срок...

Могут, в в соответствии со статьей 18 и 21 "Закона о защите прав потребителей"

Согласно п. 1 ст. 20 ЗоЗПП, срок устранения недостатков в гарантийном товаре может быть установлен письменным соглашением сторон и он не может в этом случае превышать 45 дней.
Поэтому, если телефон сдавали продавцу - поступили правильно!

В связи с нарушением срока устранения недостатков Вы можете;

- Потребовать выплатить неустойку по ст. 23 ЗоЗПП с дня, когда требование починить должно быть удовлетворено - до дня подачи Вами нового требования в отношении товара с недостатком;

- Выдвинуть продавцу любое другое требование, предусмотренное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП:
1. починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
2. заменить на аппарат той же марки-модели (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)
3. заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)
4. вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .

Имейте в виду три вещи:
- стоимость аппарата при замене товара, согласно ст. 24 ЗоЗПП определяется НА МОМЕНТ ЗАМЕНЫ, а если для замены товара требуется более семи дней - по требованию потребителя ему должен быть предоставлен подменный аппарат с аналогичными основными потребительскими свойствами - ст. 21 ЗоЗПП;
- при возврате потребителю денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, уплаченной по чеку и ценой товара на момент возврата денег, установленных на тот же товар у того же продавца - п. 4 ст. 24 ЗоЗПП.
- если товар заменяют на аналогичный товар другой марки или модели, производится перерасчет цены товара исходя из его стоимости на момент замены.

Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица.

За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст. 191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней. Если последний день срока пришелся на выходной - он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .

Если товар сдавали СЦ - вручайте письменное требование прекратить ремонт и выдать аппарат в неотремонтированном виде для возврата по месту покупки, далее с требованием по ст. 18 ЗоЗПП (см. выше) - к продавцу.

должны вернуть деньги или товар тот который вам подходит

деньги не отдадут так как пршол срок возврата не зря же они время тянули

деньги отдадут!!!! ещё как!!!