Крупно обманули в магазине, подскажите, как добиться справедливости?!!!

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и д

Я думаю, магазин вовсе не планировал все это специально - просто менеджер, нанятый по объявлению, зевнул не вовремя. А менять дверь - это в самом деле накладно. Во-первых, двойная работа за чей счет? Во вторых, вынутая от вас дверь уже будет "некондиционной", потеряет товарный вид в местах крепления. Другой покупатель с полным правом от нее откажется - и выходит, магазин потерял уже не только деньги за двойную работу, но и зацелую дверь. Их тоже можно понять. С точки зрения закона: вы подписали акт приемки, и точка. Не надо было подписывать без мужа, а теперь - это уже законный документ, который и в суде силу иметь будет. Можно стребовать моральный ущерб, но это сравнительно немного.
Я бы наверно, потребовал установить все-таки дорогую дверь - но с хорошей скидкой, за хлопоты, так сказать. А дешевую дверь впарить обратно магазину слишком нервная задача. Я бы сам эту дверь перепродал с рук на руки - тоже со скидкой. Ине надо платить за монтаж, и еще одному человеку приятность, и магазину меньше геморроя. Конечно, это не оптимальный вариант лично для меня, но это - достаточный компромисс, чтобы не тратить лишних нервов ине трепать их другим людям...

И думать нечего: ПИСАТЬ претензию в магазин и ТРЕБОВАТЬ выполнения условия договора купли-продажи. Кроме того, так как дверь уже смонтирована - оплатить работу по демонтажу и установке. В случае отказа - обращаться в СУД, потребовав при этом и возмещения морального ущерба.

раз признали вину -пусть забирают свою дверь...

Прежде всего смотреть ДОГОВОР. Что в нем указанно, какая в итоге дверь в договоре. От сюда и плясать.

Я не Россиянин, но точно знаю что покупатель в любой стране (более-менее развитой, то есть не Зимбабве) имеет право на замену некачественного товара. Юля, не соглашайтесь на выплату разницы, упритесь и заставьте их поменять дверь на другую, качественную. А если не захотят этого делать, звоните в агентство по защите прав потребителей!! !
З. Ы. Если они слишком задержат с сменой двери, пригрозите им милицией и дополнительным штрафом

невкоем случай не соглошайтесь на дешовую вещ.... я по себе знаю и меня когдато уговорили, до сих пор жалею.