Прочие юридические вопросы
Претензия.Отказ от исполнения договора-купили продажи
Здравствуйте! Юристы,помогите советом!Приобрела 25.11.2011 в магазине сотовый телефон.Оказалось,что задняя крышка телефона скрипит и это, честно говоря,очень напрягает.К тому же выяснилось на форумах,что при низких тем-рах эта модель телефона ( сенсорный) очень часто работает с перебоями.Учитывая,что Постановлением 924 от 10.11.2011 утвержден новый перечень товаров технически сложных,а по п.6 сенсорный телефон попадает в число беспроводного оборудования,соответвенно,по истечении 15 дней,если вдруг что-то случиться с телефоном даже на гарантии,то мне сначала предложат экспертизу( существенный недостаток или несущественный), потом ремонт и все это будет длится как обычно месяцами.Меня это не устраивает.Поэтому решала вернуть телефон.Есть один момент.При отказе от исполнения договора купли-продажи, в претезии пишется срок возврата денег,но я проводила покупку по платежной карте,соот-но деньги мне должны вернуть именно на карту.Я правильно понимаю,что операцию" возврат покупки" должны провести в день принятия претензии в магазине ,и соответственно выдать мне чек о возврате покупки?
Людмила Шефер
1 809
***Перечень технически сложного товара: (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров")
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями***
**В отношении **технически сложного товара ** потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены **** в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара*****. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;... .
Если задняя крышка прилегает неплотно, и самопроизвольно открывается, то в микропроцессорную часть телефона попадает мелкий мусор, влага, тд.. , что существенно сократит срок эксплуатации аппарата. При покупке товара, о дефекте сборки продавец покупателя не извещал.
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями***
**В отношении **технически сложного товара ** потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены **** в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара*****. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;... .
Если задняя крышка прилегает неплотно, и самопроизвольно открывается, то в микропроцессорную часть телефона попадает мелкий мусор, влага, тд.. , что существенно сократит срок эксплуатации аппарата. При покупке товара, о дефекте сборки продавец покупателя не извещал.
Ваш недостаток "задняя крышка скрипит" не является существенным недостатком, а предположение "выяснилось на форумах.. " вообще не относится непосредственно к недостаткам именно Вашего аппарата.
А почему Вы решили что Вам кто-то и что-то вернет или должен вернуть? Из изложенного вами не видно никаких оснований для возврата Вам денег за телефон.. .
Ваш телефон надлежащего качества. Разговоры на форумах не являются основанием для возврата денег за не понравившийся телефон. По каким основаниям Вы намерены его вернуть?
Ваш телефон надлежащего качества. Разговоры на форумах не являются основанием для возврата денег за не понравившийся телефон. По каким основаниям Вы намерены его вернуть?
Мария Азарко
61 828
Людмила Шефер
потому что есть Закон о защите потребителей,и там эти нормы прописаны
Похожие вопросы
- Расторжение договора купил- продажи. Заявление с притензией или просто заявление с просьбой? . За ранее спасибо!
- является ли отсутствие ответа на претензию покупателя для расторжения договора купли продажи при исправном товаре.
- Срочно ! !Как оформить проще-дешевле договор купил-продажи ларька между физическими лицами ? ( ларек 3 на 3 метра приме
- Как написать текст претензии о расторжении договора купли-продажи сотового телефона в магазин?
- Отправила претензию в магазин о расторжении договора купли-продажи
- Кто может помочь грамотно составить претензию по возврату пылесоса Кирби или расторжению договора купли-продажи?
- Имеет ли мать право на квартиру сына после его смерти,и купленную за ее средства по договору купли -продажи?
- Подскажите пожалуйста! Договор купли продажи!
- Разрыв договора купли продажи на телефон
- Ребяяяят))совсем запуталась))Помогите)) А. обратился к нотариусу с просьбой удостоверить договор купли-продажи дома.
Однако, Вы же можете вернуть костюм,если он Вам не подошел по фасону( а в нем нет недостатков),а плита -не подошла по дизайну.Но в определенный срок.