Прочие юридические вопросы

В течении какого времени можно сдать товар ненадлежащего качества?

Сдала на проверку качества телефон за две недели до конца гарантийного срока. Теперь мне звонит фирма продавец и утверждает, что может его только отремонтировать, так как у них изменился с ноября регламент и на проверку качества принимаются только те товары, у которых гарантийного срока прошло не более полугода. Но я хочу, что бы его не ремонтировали, а вернули мне деньги. С юридической точки зрения кто из нас прав? Что мне делать?
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 ноября 2011 г. № 924
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
Правила возврата техники ужесточили
Правительство РФ расширило список технически сложных товаров – теперь в него входят смартфоны, цифровые фотоаппараты, телевизоры, кондиционеры, духовые плиты, навигаторы с сенсорным дисплеем и пр. Обменять приобретенные устройства или вернуть их в магазин теперь можно будет только в течение 15 дней с момента приобретения. По истечении данного срока обменять покупки можно будет, но после экспертизы. Соответствующее постановление правительства РФ было подписано Владимиром Путиным 10 ноября 2011 года. Если в течение 15 дней с момента приобретения товара покупатель обнаружил недостатки, то он вправе вернуть уплаченную сумму или обменять бракованное устройство на новое. Если прошло более 15 дней, то требования покупателя удовлетворяются, если товар оказался с существенным недостатком, нарушены установленные в законодательном порядке сроки устранения недостатков или товар нельзя использовать в сумме более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.
Эвелина Карпун
Эвелина Карпун
1 409
Лучший ответ
в течении 2 недель с момента покупки, при наличии кассового и (при наличии) товарного чека.. . Вы вправе вернуть товар и получить за него деньги либо обменять его на тот-же самый товар в рабочем состоянии. В противном случае, если фирма продавец не желает в указанные сроки провести обмен товара, вы вправе обратиться в роспотребнадзор.
Жена Калькуна
Жена Калькуна
25 205