Сдать сапоги по гарантии

Да, Вы вправе заменить товар с недостатками. Заметим, что продавец вправе провести экспертизу для установления причины недостатков аппарата.

При покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Сапоги зимние? Значит продляется срок гарантии. Кожа натуральная? Могут сказать, что нарушены права эксплуатации. Без экспертизы вам ничего не заменят и не вернут. Могут еще заставить сделать экспертизу за свой счет. Если вина не ваша, то эти деньги тоже вернут.

Елена, промокаемость обуви это не недостаток, а свойство материала. А пятна могли возникнуть от гремучей смеси, которой посыпают наши дорого комунальные службы.

Кроме того, ваше бездумное обращение к продавцу со своим требованием может грозить вам возмещением $$$ продавцу экспертизы (если гарантийны срок был установлен письменно и еще действует) . Подумайте лишний раз, прежде чем приступить к боевым действиям.

Если же гарантийный срок не установлен или истек, то доказывать продавцу заводской брак должны будете вы. Как правило, это заключение экспертизы. Когда докажете, тогда и обязан будет продавец удовлетворить ваше требование, если он не осприт ваше заключение проведя свою экспертизу.

ничего вам вернуть не получится. вы каждый день гуляли кончилась осень хотите сдать и получить деньги.