Прочие юридические вопросы
гарантийное обслуживание холодильника
сломался холодильник, забрали на гарантийный ремонт 05.12.11. , оформили договор на подмену холодильника на время ремонта, подмену должны были привезти 09.12.12. , сегодня уже 13.01.12., а подмена до сих пор едет. Можно ли вернуть деньги или заменить на новый товар холодильник по истечении 45 дней ( каких рабочих или календарных?) . И можно ли потребовать компенсацию за то что подмену не привезли? ( 10 кг. мяса испортилось, не говоря об остальном...)
холодильник- относится согласно перечню прапвительства к технически сложному товару, подлежит замене на новый либо возврату денег, в случае если не прошло 15 дней с момента его покупки. в данном случае вы согласились на ремонт, он действительно до 45 дней. однако привести замену должны были в течение 3-х дней с момента как вы обратились с письменной претензией. так что звоните и требйуте - это ваше право.
Календарных конечно же.... требуй выплаты неустойки
При нарушении письменно оговоренного срока ремонта имеете право изменить требование на иное. Если срок ремонта у вас не оговорен, то соответственно, такого права вы не будете иметь.
Если вы передали товар в ремонт продавцу, и с продавца требуете подмену, то продавец обязан удовлетворить ваше требование о подмене по вашему письменному требованию в 3-дневный срок. За нарушение срока выдачи подмены на период ремонта, вы имеете право потребовать неустойку (вплоть до дня выдачи подмены, или удовлетворения основного требования о ремонте) в размере 1% в день от стоимости товара. Также вы праве потребовать возмещения понесенных вами убытков, которые должны быть подтверждены документально, в т. ч. должна быть подтверждена и причинно следственная связь между невыдачей подмены и испорченным мясом (а то мясо могло испортиться и до предъявления требования о ремонте и выдачи подмены)
Если вы передали товар не продавцу, а СЦ, то возникнет вопрос об уполномоченности СЦ продавцом или изготовителем - обязан ли СЦ не только отремонтировать ваш товар по гарантии, но еще и выдать подмену на период ремонта. И может так случиться, что эти требования вы предъявляете ненадлежащему контрагенту по вышеозвученной Лаврентием причине.. .
Образцы претензий
Если вы передали товар в ремонт продавцу, и с продавца требуете подмену, то продавец обязан удовлетворить ваше требование о подмене по вашему письменному требованию в 3-дневный срок. За нарушение срока выдачи подмены на период ремонта, вы имеете право потребовать неустойку (вплоть до дня выдачи подмены, или удовлетворения основного требования о ремонте) в размере 1% в день от стоимости товара. Также вы праве потребовать возмещения понесенных вами убытков, которые должны быть подтверждены документально, в т. ч. должна быть подтверждена и причинно следственная связь между невыдачей подмены и испорченным мясом (а то мясо могло испортиться и до предъявления требования о ремонте и выдачи подмены)
Если вы передали товар не продавцу, а СЦ, то возникнет вопрос об уполномоченности СЦ продавцом или изготовителем - обязан ли СЦ не только отремонтировать ваш товар по гарантии, но еще и выдать подмену на период ремонта. И может так случиться, что эти требования вы предъявляете ненадлежащему контрагенту по вышеозвученной Лаврентием причине.. .
Образцы претензий
А чуть поконкретнее можно? Комут отдали то? Если СЦ, то вы никаких прав не имеете. Ибо даже понятие СЦ ( сервис центр ) в законе нету
можно ...
Похожие вопросы
- статья 18 ЗоЗПП, 30 дней на устранение различных недостатков и 45 на гарантийное обслуживание одного?
- О гарантийном обслуживании
- Вопрос Юристам. Недобросовестное гарантийное обслуживание.
- Могу ли я забрать свои деньги назад, если мне не возвращают плеер с гарантийного обслуживания уже полтора месяца ?
- есть ли закон, устанавливающий сроки гарантийного обслуживания?
- Срок гарантийного ремонта холодильника
- Гарантийный ремонт холодильника
- каков срок гарантийного обслуживания?
- Друзья нужна Ваша помощь в ГАРАНТИЙНОМ ОБСЛУЖИВАНИИ! Срочно!!!
- Какие основания для отказа в проведении гарантийного обслуживания?