Прочие юридические вопросы

возврат смартфона надлежащего качества

Хочу вернуть смартфон в салон, ссылаясь на то, что могу его вернуть в течении 2 недель.
Консультанты говорят что телефонные аппараты не подлежат возврату.
Но разьве смартфон- это телефонный аппарат? Телефонный аппарат - это аппарат который имеет функции только телефона, а не кпк.
Кто прав в этом случае?
У меня дочка купила как то Айфон, день поиграла с ним, передумала и через два дня вернула. Те конечно упирались, но ВЕРНУТЬ МОЖНО ВСЕ кроме трусов.
Елена Ульянцева
Елена Ульянцева
26 318
Лучший ответ
Если товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !

такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.

К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег

в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!

14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы

НАЗВАТЬ СМАРТФОН вы можете хоть роялем - суть не изменится !
в законе указано чётко - технически сложные товары! или вы будете утверждать что смартфон технически не сложен ?
Андрианка Шпак
Андрианка Шпак
66 327
можно попробовать, не каждый телефон является технически сложным товаром среди них очень много аппаратов сертифицированных как "Радиостанция носимая" которые не подпадают под технически сложный товар, начните с этого...
Вернуть можно, если быть настойчивым, но если откажут то они будут правы!
Вернуть нельзя. Это технически сложный товар.
Вернуть можно! Бредовые ответы типо нельзя т. к. это техн. сложный товар не читай.
Смартфон, это телефонный аппарат. Телефонные аппараты можно вернуть, если на счетчике не более 5 минут разговоров ( не помню есть это еще или нет) . И ссылаться нужно на причину, а не просто хочу вернуть потому, что можно вернуть. Консультанты будут, что угодно говорить, дабы вы не возвращали товар. Практически все можно вернуть, если правильно подойти к этому :) Стой на своем, говори, что не понимаешь этот телефон, он слишком сложный для тебя. Если у тебя сохранено все (коробки, чеки и тд) нет потертостей, короче сохранен товарный вид - вперед в магазин, запиши пару статей из кодекса по защите прав потребителей и грузи их!)) ) удачи