купил сотовый телефон,через 25 дней он сломался .Как поступить в такой ситуации в ремонт или обмен товара?

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др

Для начала вас все же отправят в сервис для определения причины поломки. Если незначительная поломка, исправят, если серьезная, дадут свидетельство по которому или выдадут деньгь, или обменяют (по вашему выбору).

Я думаю, что надо обмен товара делать. Слишком короткий срок что-то. Не в ЭЛЬДОРАДО случаем брали? Если да, то надо вообще требовать деньги обратно - у них весь товар бракованный.

Если ты его в воду не ронял не сел на него не разбил то в обмен его заберут в сервис и будут делать или же дадут новый

Находишь в поисковике гарантийные мастерские фирмы производителя и сдаешь им, а они или отремонтируют по гарантии, или выдадут заключение, т. е. бумажку по которой ты его вернешь в магазин.

если есть гарантия, то должны обменять