Прочие юридические вопросы

Порвалась куртка после 2 недель носки! Гарантия 30 дней. Как сдать ее?

Подскажите законы и статьи, по которым сдавать.
Куртка кожаная. Доставала ключ из кармана и с внешней стороны порвалась куртка оч.сильно! Такого не должно же быть, я же не зацепилась ни за что, а просто ключи доставала! и кожа тонкая оказалась, как с перчаток. Юристы, подскажите, как быть!
Fedar Kulikov
Fedar Kulikov
19
Пишете заявление в 2 экз. на директора магазина и несете. Если откажутся принять, пусть прямо тами напишут. Далее несете заявление в отдел защиты прав потребителей. Второй вариант берут куртку, говорят, что на экспертизу. Экспертиза своя, признает, что вы виноваты. Забираете, несете в отдел защиты прав потребителей, тама все скажут, что делать. Можно самой сдать на независимую экспертизу. Я думаю, у вас получится. удачи!
Ольга Москвина
Ольга Москвина
54 812
Лучший ответ
СДАТЬ ???НИКАК !!!

продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

и ТОЛЬКО в том случае если экспертиза подтвердить брак производителя вы можете требовать возврата денег или обмена товара !
если же экспертиза покажет вашу вину - то вы должны будете оплатить саму экспертизу

вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией
Evgeny Ivanovich Kopyshev
Evgeny Ivanovich Kopyshev
80 207
Найдите экспертное учреждение по товарным экспертизам и покажите им куртку. Если скажут, что это, например, кожа некачественная или ещё что в этом духе, то есть все шансы выиграть суд.
Найза О.
Найза О.
2 005
наличие чека и гарантийный талон и в магазин

Похожие вопросы