Подскажите законы и статьи, по которым сдавать.
Куртка кожаная. Доставала ключ из кармана и с внешней стороны порвалась куртка оч.сильно! Такого не должно же быть, я же не зацепилась ни за что, а просто ключи доставала! и кожа тонкая оказалась, как с перчаток. Юристы, подскажите, как быть!
Прочие юридические вопросы
Порвалась куртка после 2 недель носки! Гарантия 30 дней. Как сдать ее?
Пишете заявление в 2 экз. на директора магазина и несете. Если откажутся принять, пусть прямо тами напишут. Далее несете заявление в отдел защиты прав потребителей. Второй вариант берут куртку, говорят, что на экспертизу. Экспертиза своя, признает, что вы виноваты. Забираете, несете в отдел защиты прав потребителей, тама все скажут, что делать. Можно самой сдать на независимую экспертизу. Я думаю, у вас получится. удачи!
СДАТЬ ???НИКАК !!!
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
и ТОЛЬКО в том случае если экспертиза подтвердить брак производителя вы можете требовать возврата денег или обмена товара !
если же экспертиза покажет вашу вину - то вы должны будете оплатить саму экспертизу
вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией
продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
и ТОЛЬКО в том случае если экспертиза подтвердить брак производителя вы можете требовать возврата денег или обмена товара !
если же экспертиза покажет вашу вину - то вы должны будете оплатить саму экспертизу
вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией
Найдите экспертное учреждение по товарным экспертизам и покажите им куртку. Если скажут, что это, например, кожа некачественная или ещё что в этом духе, то есть все шансы выиграть суд.
наличие чека и гарантийный талон и в магазин
Похожие вопросы
- купил обувь. в магазине купил обувь. они порвались. срок гарантии 30 дней. (кончилась 3 дня назад) можно ли вернуть обувь.
- Можно ли их поменять или вернуть деньги, если сапоги через 40 дней лопнули вдоль голенища (гарантия - 30 дней).
- как грамотно написать претензию на бракованную обувь если гарантия-30 дней уже закончилась?
- Могу ли я сдать порвавшиеся за 2 недели ботинки обратно в магазин без чека? Я его потеряла... :-(
- я по гарантии сдала телефон в ремонт....а мне его уже 2 недели не возвращают...говорят, что нет мастера....ПОМОГИТЕ!!??
- могу ли я вернуть в магазин куртку, купленную 2 дня назад?
- Если гарантия на обувь 30дней, значит она покупается только на 30 дней? ведь если треснула подошва, значит не вернуть
- купила кож. пальто с мехом, 2 недели прошло и мех начал вылезать, кожа в районе пуговиц порвалась. Как быть?
- купил монитор, 2 недели назад, уже 2 пиксела сгорело, что делать? что там с гарантией?
- После 3х недель носки штанов разошлись 2 шва. Обязан ли продавец вернуть деньги? что для этого нужно? Чек и этикетки есть