Не исправный товар

1. На зарядное устройство, если специально в гарантийном талоне не указан срок гарантии- срок гарантии точно такой же как и на основное изделие.
2. Вы проверяли в магазине с другим зарядным устройством ваша книга заряжается?
3. Нужно писать претензию в 2экз на имя продавца с требованием, так как диалоги устно- это разговор не о чем. У вас новое изделие не работает и причина скорее всего не в зарядке а в неисправности книги. Это недостаток, и по гарантии продавец обязан принять у вас изделие и выяснить причину и выдать вам письменный отказ или же произвести гарантийный ремонт. К сожалению 15 дней уже прошло с момента покупки когда вы могли требовать возврат денег или обмен- теперь идет только ремонт. Как писать претензию и как вручать ее продавцу на http://forum.ozpp.ru

а экспертиза в магазине скажет что вы призакачке новых программ повредили книгу и назовут вашей виной!! Но все равно здайте её если это магазин сотовой связи как связной или евросеть то сдавайте но не приходите за ней в тот день в какой назначат а придите на день или два позже! Так как у них завал в таких делах (а если в день назначенный придешь то они скажут что завоз будет у них завтра с утра а сами позвонят и им его обязательно привезут) и если товара не будет то вы сможете на ту же сумму купить новый!!! Какая будет в чеке вашей оплаты!! Сдавай пока не поздно !!!

можно вернуть до истечения гарантии