сломалась стиральная машинка

У вас есть право сперва лишь на ремонт (выше вам уже объяснили почему) .

Вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии с требованием устранения недостатков в 45-дневный срок. Либо, если не подписывает, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Таким образом, срок ремонта будет оговорен письменно и начнет исчисляться. Ну а при его нарушении, или признании продавцом в ходе ремонта неремонтопригодности товара, у вас будет основание изменить требованиена иное и потребовать неустойку за просрочку.
Если не оговорите срок ремонта письменно, ремонтировать ваш товар могут сколь угодно долго, и изменить требование или потребовать неустойку за просрочку устно оговоренного срока ремонта вы не сможете.

Если отремонтируют в срок, требуйте с продавца бумагу с информацией из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП, она поможет вам в будущем вернуть деньги за товар.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца.

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

Нет не можете. так как стиральная машина относится к технически сложным товарам, в отношении которых можно отказаться от договора купли-продажи, потребовать замены и т. д. Только в течение 15-ти дней после покупки. По истечении этого срока Замена будет возможна, только если недостаток будет признан существенным, нарушены сроки устр. недостатков и невозможности использования в в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней

Все равно экспертиза, чтобы выяснить что с ней было будет

начнем с того что, Стиральная машина входит в перечень технически сложных товаров Пост. Прав-ва РФ от 10.11.2011 г. №924. Закон о защите прав потребителей (далее ЗПП) гласит ст. 18 ч. 1 (откройте и смотрим ниже где написано в отношении тех. слож. товара) потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе в отношении технически сложного товара отказаться от исполнения договора купли-продажи если прошел срок в 15 дней со дня покупки при условии, что обнаружено существенного недостатка. По статье 19 вы имеете право предъявить требование в течении гарантийного срока. Но продавец явно не дурак, без сервиса никак, так как проведут экспертизу из-за чего была поломка и посмотрят в условия гарантийного обслуживания. Если все будет в вашу пользу то вы можете вернуть деньги.