Прочие юридические вопросы

Можно ли вернуть или обменять телефон в магазине после ремонта?

После 3 мес работы Samsung gt-e2652 начались проблемы : менял цвета, срабатывал сам будильник, белый экран .Понесли в магазин ..сказали что отдадут в сервис ..посмотрим что в заключении напишут. Отнесли в сервис мы сами его (чтобы магазин не дай Бог его не залил водой и он снимается с гарантии) Телефон выдали. Заключение: программное обеспечение (по) обновлен до версии рекомендованной производителем. Производитель постоянно обновляет и совершенствует ПО, устанавливаемое на мобил телеф, поэтому смена ПО не относиться к ремонтной операции.
Можем ли мы вернуть или обменять телефон ..и на какую статью ссылаться??
прошивка по в конечном итоге есть ни что иное. как изменение материальной части определенным образом, обеспечивающее функционирование товара в соответствии с гарантируемыми параметрами и характеристиками. . (то есть- это есть ремонт)
И на будущее: все проблемы решайте только с продавцом, которому давали свои ДЕНЬГИ и который дал ГАРАНТИЮ
Вот и думайте.
Lenochka Sudelainen
Lenochka Sudelainen
17 124
Лучший ответ
НЕТ! вы своими руками загубили такую возможность !
ВСЕ претензии ТОЛЬКО к продавцу! СЦ перед вами НИКАКОЙ ответственности не несёт !!!

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

теперь после того как ваш телефон стал товаром НАДЛЕЖАЩЕГО качества вы не имеете право на требования возврата или обмена !

в случае проявления недостатков (дефектов, неисправностей) в течение гарантийного срок, но после истечения указанного пятнадцатидневного срока, право на замену товара (он в данном случае относится к категории «технически сложных товаров» ) возникает в следующих случаях:

-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юрий Агаев
Юрий Агаев
90 495
Навряд ли. Магазин предупредил, если прошивка слетела, то менять не будет.
Смиритесь и купите новый менее навороченный
Нет. Только после гарантийного и то магазин сразу с вами это должен был обусловить.
Ирина Кинёва
Ирина Кинёва
3 828
нарушение всех гарантийных норм!
BD
Bmgmc Dispatch
2 122

Похожие вопросы