Как поступить,ессли у меня в парикмахерской клиентка уронила и разбила мойку для волос?

К сожалению, она права, если не специально это сделала, то точно ничего не выйдет. Ведь Вы оказываете услуги и всё оборудование должно быть закреплено так, чтобы при неосторожности или случайно не сломалось и не причинило ущерба клиенту.

я тоже так ответила бы.

понять, простить, и самой за свой счет поменять раковину
:-)

Это называется - минимальный предпринимательский риск. Докажите что специально сделала - заплатит, не докажите - значит не заплатит.

если она это сделала неумышленно, то, по закону, вы с ее ничего взять не можете.

Её вина очевидна в том случае, если она намеренно столкнула мойку или вела себя настолько неадекватно, что спровоцировала погром. Я думаю, что это не так) ) Все произошло нечаянно, может мойка плохо была закреплена и т. д. Не забывайте про предпринимательские риски, риск случайной гибели имущества, товара. Все это изначально закладывается в стоимость товара или услуги.

надо просто вызвать милицыю и заставить платить!

В ее действиях, скорее всего, нет преступного умысла, в данную ситуацию не вклеишь даже причинение вреда по неосторожности. . Закрепляйте оборудование прочнее, страхуйте...

по закону она не виновата и тыне имееш права брать деньги в суде с
тебя могут взять за моральный ущерб+ деньги которые она потратила на суд

В магазинах, по закону о защите прав потребителей если что-то роняешь, НЕУМЫШЛЕННО, то не обязан возмещать, как в парикмахерских-не знаю, спросите у юриста, может нужно будет доказать умышленность, что вряд ли возможно.