Купили мотокосу низкого качества. Как вернуть?

Насколько я знаю (подсказал продавец конкурирующей фирмы) - фигню вам подсказали

теперь по новому закону (какому? ) - нет и не было никакого нового закона! был новый перечень

можно в течение 14 дней вернуть не понравившийся товар. - к вам этого НЕ ПРИМЕНИМО !
так как ваш товар уже Б/У, ваш товар ненадлежащего качества и ваш товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену и возврату

Продавцы помутнели, когда я предложил им полюбовно и без юридических заморочек обменять товар на другой товар другой марки (дороже). - данный закон в равной мере защищает как покупателя так и продавца
-

далее читайте это

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вам важно в срок до 15 дней вручить продавцу письменную претензию !
после 15 дней вам будет положен только ремонт

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

у Вас есть ЧЕТЫРНАДЦАТЬ дней на возврат (обмен) товара - дерзайте

Не понравившийся, не бывший в работе. А у вас - брак. Попробуйте проконсультироваться в отделе по защите прав потребителей. Брак можно сдать тоже в течении 14 дней.

обмен ст25 закона о защите прав потребителя -почитайте, но там есть перечень товаров не подлежащих обмену, ваша коса думается входит в п. 11http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html . По заводскому браку это ст18, тоже почитайте

Обменять должны, обязаны. Если директор не горный баран, то при упоминании сначала роспотребназора, а затем и суда-обязательно поменяет или отдаст деньги. Мне попался-баран, заплатил за экспертизу, сам собрал документы (интернет сильно помог) и подал в суд. Баран заплатил за всё (экспертиза, маральный ущерб, потеря заработка). Так что суы реально на стороне потребителей! Удачи!