Прочие юридические вопросы

Вопрос не понял куда написать, но о защите прав потребителя ( внутри )

Кстати, какой такой закон есть или статья о защите прав потребителя. Если товар оказался не таким хорошим, как его описывал продавец имеет ли право покупатель обменять этот товар в течении 2х недель со дня покупки на другой? И один нюанс я этот товар брал на заказ ( это не мебель ) компьютерная железка за 1500р, тоесть он мне ее привез из другого города не из своего магазина. И уверев меня в том, что этот товар намного лучше подойдет к моему компьютеру, чем тот который я хотел взять до этого.
Resan Basiladze
Resan Basiladze
18 816
"он мне ее привез из другого города не из своего магазина"

Если вы оплатили товар ранее, чем продавец вам его доставил, то:

Статья 26.1 ЗоЗПП. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
...
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
...
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
MS
Margareta Sedogina
57 376
Лучший ответ
Надо было составлять договор, кто кому что должен купить и доставить и что будет в случае если она не подойдет. А теперь как Вы буджете доказывать, что Вы заказывали и т. п.? Надо сначала консультироваться. а уж потом в гражданские правоотношения вступать
Игорь Курносенко
Игорь Курносенко
54 309
Resan Basiladze У меня чек та этот есть квитанция что товар я оплатил и гарантия на него 3 мес. По номеру товар числится по его базе тоесть с тем местом, где он заказывал товар

Похожие вопросы