Товарищи, подскажите пожалуйста (насчет возврата в Евросети)

Вы считаете, что данный плеер имеет производственный недостаток.
в этом случае вы имеете право требовать обмена или возврата уплаченных за товар денег.
Продавец же в соответствии со ст 18 ФЗ ОЗПП обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Проверка качества товара обычно проводится безвозмездно для сторон в Авторизованных сервисных центрах.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара (т. е. когда при проверке качества будет установлено, что заявленный недостаток есть, но так же имеются следы нарушения правил эксплуатации товара) продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель) , потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
В случае если при проверке качества недостатки выявлены не будут, продавец имеет полное право отказать потребителю в проведении независимой экспертизы. Что, однако не лишает права потребителя провести экспертизу за свой счёт, письменно уведомив об этом продавца, и уже с её результатами обратиться к продавцу с требованием, указанным в ст 18 ФЗ ОЗПП, при условии, что экспертиза покажет наличие производственного недостатка. Затраты на проведение экспертизы продавец будет обязан возместить в полном объёме.

Если в инструкции написано, что поддерживает мЭпЭТРИ, а на самом деле не читает, имеете право предъявить требование об обмене \ расторжение ДКП согл ст 10 и 12 ЗоЗПП. Если выяснится, что это брак, ваше требование удовлетворят. Если нет, то в лес пойдете.
А пока ваш плаер рабочий и обмену не подлежит.... по ЗАКОНУ !!!
Пользуйтесь на здоровье, магазин вам не пункт проката на попробовать.

Технически сложный товар по общим правилам не меняется! Можно только поменять если он некачественный. Проводится экспертиза, которая определит качественность. Если он качественный, то вы обязаны возместить расходы по экспертизе продавцу! Если некачественный, то он меняется!

А что, плеер сломался?
Надо о свойствах товара осведомляться до его покупки!
Но если вам такая информация не была предоставлена, то можно вернуть/обменять товар в связи с тем, что продавец не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора. См. статьи 10, 12 Закона о защите прав потребителей.