Прочие юридические вопросы
На какую статью сослаться, чтобы вернуть спагетти обратно, т. к. итоговая цена в чеке оказалась выше чем в торговом зале?
Купила в гипермаркете "Наш" спагетти, в чеке итоговая сумма оказалась 149р, хотя в торговом зале под ними была указана цена 47р 90 коп. Сразу прошла к администарору, она сказала пойдемте посмотрим. Я ей указала на ценник, который был прям под этой стопкой спагетти, на что мне ответили "это ценник не от них, и что на них вообще тут ценника нет, и что продуктовые товары надлежащего качества возврату не подлежат, и это мои проблемы, что ценники не сверяю", в итоге мне нахамили и ничего не вернули. На какую статью сослаться, чтобы вернуть деньги за спагетти?
Отсутствие в тот день ценника на эти макароны вы наврятли сможете доказать.
Но если сможете, то ссылайтесь на ч. 1 ст. 12 ЗоЗПП.
Статья 10 ЗоЗПП. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...цену в рублях ...
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам) , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) . Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Статья 12 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) , об изготовителе (исполнителе, продавце)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Правила продажи отдельных видов товаров
19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
142. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами в пределах своей компетенции.
Статья 14.15 КоАП. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
Письменно жалуйтесь в роспотребнадзор, либо по электронке с их сайта
Но если сможете, то ссылайтесь на ч. 1 ст. 12 ЗоЗПП.
Статья 10 ЗоЗПП. Информация о товарах (работах, услугах)
2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
...цену в рублях ...
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам) , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) . Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Статья 12 ЗоЗПП. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) , об изготовителе (исполнителе, продавце)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Правила продажи отдельных видов товаров
19. Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.
142. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляется федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами в пределах своей компетенции.
Статья 14.15 КоАП. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
Письменно жалуйтесь в роспотребнадзор, либо по электронке с их сайта
вам проще их сьесть, я сама работала продавцом, у них все ценники перепутаны. Там скорее всего, был ценник от каких то других, дешевых макарон или этих макарон но меньшего обьема
Похожие вопросы
- Можно ли вернуть вещи обратно в магазин, если у меня остался чек и вещи с нетронутыми бирками, померил и не подошли!?
- Проход в торговый зал с уже приобретенным в этом же магазине товаром.
- Купил наушники,прошло 4 дня и они буквально "рассыпались" у меня в руках.Могу ли я обратно вернуть этот некачественный т
- В торговом зале выложен товар по одной цене, в касее пробивают по другой. МОтивируют тем, что неуспели сменить ценники.
- Можно ли вернуть коньки обратно в магазин?? (Прошло только 2 дня и у меня сохранился чек)
- Сдала ноутбук в ремонт,а он не работает после ремонта.Могу ли я без чека вернуть им обратно на ремонт???
- я купила свадебное платье, но свадьба отменилась! могу ли я вернуть его обратно? чек на покупку сохранила
- Хочу вернуть гитару обратно в магазин, помогите советом пожалуйста.
- почему в магазинах на ценниках одна цена, а на кассе в чеке уже выше? и что с этим делать, как наказать магазин?
- Можно ли вернуть товар обратно в магазин?