Как поступить при наступлении гарантийного случая

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

так как ваш товар входит в перечень технически сложных товаров и на ДАННЫЙ момент отремонтирован ( является товаром НАДЛЕЖАЩЕГО качества ) , то иных требований вы предьявить уже не можете !

так что забирайте его и пользуйтесь на здоровье

нет, нельзя

Поздняк Метаться, Уже не поменяют!

Фигня полная всё это ...
Неужели Вы всерьёз думаете, что Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 призван защищать Ваши ПРАВА ?
Наивные люди !!!
С момента его принятия изменения в Закон вносились 16 (шестнадцать !!!) раз !
Или Вы забыли ГДЕ мы живём ?
В торговле рулят Подзаконные акты. А самый ГЛАВНЫЙ из них - Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Хотя умные дяди на Правильных сайтах пишут, что ПРАВДА на стороне покупателя ! (http://_www . extyl . ru / articles / view /Perechen - neprodovolstvennyh - tovarov - ne - podlezhashih - obmenu - ili - vozvratu # Perecen 1 ) Пробелы тут - лишние ...

Якобы можно и нужно требовать: (ст 18 Закона о Защите прав потребителя) по своему выбору:

1) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
2) соразмерного уменьшения покупной цены;
3) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;
4) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
5) Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

На практике же все продавцы трясут перед покупателями пресловутым Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих ВОЗВРАТУ или ОБМЕНУ на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", опять же с изменениями и дополнениями от: 20 октября 1998 г. , 2 октября 1999 г. , 6 февраля 2002 г. , 12 июля 2003 г. , 1 февраля 2005 г. , 8 февраля, 23 мая, 15 декабря 2006 г. , 27 марта 2007 г. , 27 января 2009 г. .
Тычут своими пухлыми пальчиками в Пункт 11 этих самых Правил, где ясно написано, что
- "Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) " - НЕ подлежат обмену или возврату по Закону !
Дурдом! Но это чаще всего так.
Правда можно попытаться обратиться в Суд ...Но перспектив я не вижу вообще ..
Суды ТАКИЕ дела вообще плохо рассматривают ...

Хотя знаю случаи, когда продавцы предпочитали НЕ связываться и после экспертизы (!!!) возвращали деньги ...

до ремонта надо было писать заяву,

Надо было сразу делать гарантийную замену. Тебе Закон о ЗПП предоставляет выбор-ремонтировать или менять

нет, не обменяют

Ваше требование о ремонте удовлетворено - товар стал товаром надлежащего качества. А за товар надлежащего качества, а тем более, бывший в употреблении, и уж тем более, включенный в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату - требовать возврата денег вы не вправе.

Ждите наступления какого-либо обстоятельства из ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП, тогда у вас будет право предъявить такое требование.

Относится

до ремонта можно было сдать в тот магазин где он был приобретен в замен на аналогичный, после ремонта вы потеряли этого права.

Поломка подлежит ремонту, так что вряд ли Вам его обменяют. Тем более, что ремонт уже произвели...

Можно сдать или поменять в течении двух недель после покупки. А во время гар. срока после трех гар. ремонтов. Лучше уточнит в законе о правах потребителя.

товары такой сложности подлежат возврату по гарантии лишь если он вообще умрет просто надо договоры читать если конечно умеешь!

проще купить новый

Поздно менять после ремонта.

Товар был с браком, возможен обмен, если нет обращайтесь к адвокату.
Читайте: Статья 18. Права
потребителя при
обнаружении в товаре
недостатков
В отношении технически
сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем
недостатков вправе
отказаться от исполнения
договора купли-продажи и
потребовать возврата уплаченной за такой товар
суммы либо предъявить
требование о его замене на
товар этой же марки
(модели, артикула) или на
такой же товар другой марки (модели, артикула) с
соответствующим
перерасчетом покупной
цены в течение пятнадцати
дней со дня передачи
потребителю такого товара. По истечении этого срока
указанные требования
подлежат удовлетворению
в одном из следующих
случаев:
-обнаружение существенного
( неустранимого )
недостатка товара;
-нарушение установленных
настоящим Законом сроков
устранения недостатков товара;
-невозможность
использования товара в
течение каждого года
гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие
неоднократного устранения
его различных недостатков
так как ваш товар входит в
перечень технически
сложных товаров и на ДАННЫЙ момент
отремонтирован ( является
товаром НАДЛЕЖАЩЕГО
качества ) , то иных
требований вы предьявить
уже не можете! так что забирайте его и
пользуйтесь на здоровье

Пойдите туда, где ремонтировали и поинтересуйтесь

я слышала что можно поменять еще

Поменять вы его не сможете. Поздравляю вас теперь у вас имеется возможность неограниченное время пользвоваться вашим чудесным телфоном.