Прочие юридические вопросы

Банк отказывается исправить фамилию на банковской карте. Это правомерно?

Готовлю документы для учёбы в Канаде. Заказала банковскую карту для использования её за рубежом. Параллельно подала заявление на получение загранпаспорта (в паспортном столе попросила записать свою фамилию строго определённым образом - по правилам английского языка, а не так, как сегодня транслитерируют в паспортных столах автоматически) .

В результате сегодня банк попытался выдать мне карту, в которой фамилия не совпадает с написанием в паспорте. В ответ на мой отказ принять такую карту и на просьбу перевыпустить её с правильным написанием фамилии, банк отрицает свою вину и отказывается бесплатно заменить карту. Ранее, при оформлении карты, банк не спрашивал, как следует записать мою фамилию. Есть ли у меня возможность добиться бесплатного перевыпуска карты?

P.S. Плюнуть на расхождения в написании и ехать за границу с неправильно оформленной картой я не могу (в Канаде, помимо учёбы, также предстоят банковские дела, при совершении которых будет нужно сверять паспорт и карту) .
P.P.S.Сменить банк крайне нежелательно. Филиалы именно этого банка имеют льготное обслуживание в Канаде.
Калкаманов Шынгыс
Калкаманов Шынгыс
2 296
Вы уверены, что при оформлении карты специалист банка не предложил Вам заполнить анкету, включающую в себя в том числе и написание Ваших фамилии и имени на латинице? Иногда сотрудники банка заполняют такую анкету сами и предлагают клиенту проверить правильность заполнения и подписать.
Как бывший банковский сотрудник, я не могу представить, что подобное было банком упущено.
Чтобы уточнить это необходимо написать заявление на имя управляющего того подразделения, где Вы заполняли анкету на получение карты. Необходимо разъяснить ситуацию и попросить предоставить Вам копию подписанного Вами ранее заявления. После этого и нужно решать как действовать дальше.
Юлия .
Юлия .
6 587
Лучший ответ
Калкаманов Шынгыс Большое спасибо. Нет, меня не просили заполнить анкету с написанием фамилии латиницей. Столкнувшись с этой ситуацией, я почитала форумы, обнаружила, что в банках предлагают заполнить такую анкету, и сама очень удивилась: в моем случае этого не было. Ещё раз благодарю.
Вины банка тут нет. В последнее время ситуации, когда УФМС в загранпаспорте некоторые буквы кириллицы транслителируют как им вздумается участились. Так, моя знакомая оформляла заграны на себя и дочь. В ее имени буква Я написана как YA, у дочери, несмотря на одновременное получение паспорта, та же буква написана как IA. Соответственно, никаких общих для всех правил транслитерации нет. Банки руководствуются своим (и на мой взгляд оно более логичное) , УФМС - своим (и часто это зависит от того, кому в руки попали ваши документы) . Если вы банку не указали, как именно должна быть написана ваша фамилия, он вправе написать так, как считает нужным.
Поэтому я считаю, что никакой вины банка тут нет, если вы хотите получить карту с нужным вам написанием фамилии - заказывайте ее сразу именно по этим требованиям (в бланке же есть строка, ее можно заполнить) . Коли дело сделано, единственный для вас вариант - перевыпуск карты. Раз вины банка нет - то за ваш счет по установленным банком тарифам.
ГФ
Грибанова Флюра
2 300
Калкаманов Шынгыс Большое спасибо. Вот только возможность заполнить анкету при оформлении карты мне не предоставили. Был подписан договор на открытие счета в банке - да, но не более. И никакой строки для желаемой записи фамилии латиницей, соответственно, я также не видела.
Юлия . Вы не правы. Банки обязаны писать имена в соответствии с заявлением клиента, а при наличии у него заграничного паспорта- так как написано в загранпаспорте.
Да это правомерно обратитесь в паспортный стол для консультации или к юристу без этого не обойтись
Виктория Фирулёва
Виктория Фирулёва
606
Калкаманов Шынгыс Простите, не совсем Вас поняла. Отказ банка перевыпустить карту бесплатно законен? Или же это всё-таки я имею право добиться бесплатного перевыпуска карты?

Похожие вопросы