Прочие юридические вопросы

Я купил телефон, он оказался с браком. Могу ли я обменять или получть деньги?

Через пару дней поставил на зарядку, он выключился и не включается. На лицо брак.
Можете (на основании ст. 18 Закона ОЗПП) , но поторопитесь, особенно если Ваш телефон с сенсорным экраном, - у Вас на ПИСЬМЕННОЕ предъявление ЭТИХ требований (обмен или возврат денег) 15 дней со дня покупки. Причем ВЫБОР между ОБМЕНОМ или ВОЗВРАТОМ денег - ТОЛЬКО Ваш (не Продавца) , но и требование должно быть предъявлено ОДНО и КОНКРЕТНОЕ.
При подтверждении дефекта и его производственного характера, Продавец обязан удовлетворить Ваше требование в течение 10 дней (возврат денег) или 20 дней (обмен товара) . Время на проведение экспертиз ВХОДИТ в указаные сроки.
Удачи.
Татьяна Vip
Татьяна Vip
85 160
Лучший ответ
Можете
в течении 15 дней с момента покупки - да
после только ремонт

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
прийдется сдавать тел на экспертизу

Похожие вопросы