Прочие юридические вопросы
Я купил телефон, он оказался с браком. Могу ли я обменять или получть деньги?
Через пару дней поставил на зарядку, он выключился и не включается. На лицо брак.
Можете (на основании ст. 18 Закона ОЗПП) , но поторопитесь, особенно если Ваш телефон с сенсорным экраном, - у Вас на ПИСЬМЕННОЕ предъявление ЭТИХ требований (обмен или возврат денег) 15 дней со дня покупки. Причем ВЫБОР между ОБМЕНОМ или ВОЗВРАТОМ денег - ТОЛЬКО Ваш (не Продавца) , но и требование должно быть предъявлено ОДНО и КОНКРЕТНОЕ.
При подтверждении дефекта и его производственного характера, Продавец обязан удовлетворить Ваше требование в течение 10 дней (возврат денег) или 20 дней (обмен товара) . Время на проведение экспертиз ВХОДИТ в указаные сроки.
Удачи.
При подтверждении дефекта и его производственного характера, Продавец обязан удовлетворить Ваше требование в течение 10 дней (возврат денег) или 20 дней (обмен товара) . Время на проведение экспертиз ВХОДИТ в указаные сроки.
Удачи.
Можете
в течении 15 дней с момента покупки - да
после только ремонт
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
после только ремонт
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
прийдется сдавать тел на экспертизу
Похожие вопросы
- Купила телефон, а он не исправен! Могу ли я обменять на новый или вернуть свои деньги?
- Холодильник оказался с заводским браком. Могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на другой товар?
- Новый телефон с браком! Могу ли я на месте забрать деньги?
- Купила пылесос.Оказался с браком.Могу я вернуть деньги?
- купил веб камеру, оказалась не та, могу ли я ее обменять или вернуть в течение двух недель?
- Телефон на гарантии. Перестал работать. Могу ли я обменять его на другой телефон, отказавшись от гарантийного ремонта
- Подарили домашний телефон,не подходит он мне,могу ли я обменять его в течении 14 дней?
- Я купил телефон, он оказался бракованным! вернул, его забрали на экспертизу! Сколько длиться экспертиза по закону???
- Купила телефон в Связном, через 20 дней динамик перестал работать. Как вернуть деньги за некачественный товар?
- Здравствуйте.Я купил телефон, он меня не устраивает.Могу ли я поменять в течение 14 дней?