Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Прочие юридические вопросы
в субботу купила аквариум дома он потек а наследущий день поехала возвращать .но денег мне неотдали .что делать
Ну, во-первых, повторить грамматику русского языка. Если интернет, то еще не значит, что можно писать без знаков препинания.
А во-вторых: можно потыкать продавцов мордочкой в закон "О защите прав потребителя".
Денег, говорите, не отдали, а что-нибудь кроме денег предлагали? Ну, экспертизу провести, например?
Если они сослались на то, что у Вас нет чека (даже если действительно нет) , то это не повод отказывать (статья есть в законе, только номер не припомню. В 20х где-то) .
Было бы не плохо, если бы Вы немного уточнили Ваши действия, какими были слова продавца и т. д. , а то: купила - потек - не вернули...
А во-вторых: можно потыкать продавцов мордочкой в закон "О защите прав потребителя".
Денег, говорите, не отдали, а что-нибудь кроме денег предлагали? Ну, экспертизу провести, например?
Если они сослались на то, что у Вас нет чека (даже если действительно нет) , то это не повод отказывать (статья есть в законе, только номер не припомню. В 20х где-то) .
Было бы не плохо, если бы Вы немного уточнили Ваши действия, какими были слова продавца и т. д. , а то: купила - потек - не вернули...
Похожие вопросы
- Купила сотовый, наушники не функционируют. В тот же день пошла возвращать, не взяли. Кто прав и что делать?
- хочу купить частный дом (первый раз), правда!, что после покупки государство возвращает определенную сумму?
- Помогите! Магазин не возвращает денег за товар, что делать?
- Купил телефон, через 2 дня поехал здавать, взяли на контроль качества
- Я купила фотоаппарат. дома пофоткала мне не нравится качество фоток. могу ли я вернуть товар в магазин? прошло 3 дня.
- Купил фотоаппарат, но остался им недоволен. В магазине отказываются возвращать деньги, ссылаясь на закон о правах потр..
- Купил телефон сломался не прошло еще 14 дней пришел в магазин где купил не хотят менять. Что делать ?
- Купила видеокарту на ПК-она не подошла. Не хотят возвращать за нее деньги. Сказали что не подлежит возврату. Это законно?
- купил плиту, оказалось не подходит для моей посуды. деньги возвращать не хотят, обмен. могу ли я настаивать на возврате?
- Купила сапоги, а они порвались на следующий день.