Прочие юридические вопросы
Возврат бытовой техники.
Сегодня купила вафельницу, которая одну вафлю печет 5 минут и не пропекает. Могу ли я вернуть в магазине деньги за товар?
ни в коем случае не обращаться в СЦ ( как советуют вам выше )
ВСЮ ответственность товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
в вашей ситуации нужно просто вручить продавцу товар с письменной претензией, в которой потребовать возврата денег /обмена товара ( что требовать - решать вам )
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
ВСЮ ответственность товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
в вашей ситуации нужно просто вручить продавцу товар с письменной претензией, в которой потребовать возврата денег /обмена товара ( что требовать - решать вам )
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Возможно низкое напряжение в доме. Проверят вашу вафельницу.
Вы можете принести товар в магазин, они Вас отправят в сервисный центр, так как еще не истек гарантийный срок. В сервисном центре эту вафельницу либо приведут в чувство и заставят ее выпекать как надо или просто-напросто спишут, а Вам выдадут справочку, которую Вы отнесете в магазин и обменяете на деньги. Возможно, попросят написать какое-нибудь заявление.
Похожие вопросы
- Возврат бытовой техники в магазин
- Вопрос о возврате бытовой техники в магазин (вн)
- Что относится к сложно бытовой технике,что не относится (Для решения проблем с возвратом некачественной техники)
- Возврат, обмен бытовой техники
- возврат сложно-бытовой техники
- Возврат неисправной бытовой техники
- Возврат в магазин бытовой техники. Прошла неделя
- В течении какого времени бытовая техника вышедшая из строя подлежит возврату в магазин и вернут ли мне деньги?
- Сертификат соответствия для бытовой техники.
- Каробки от бытовой техники обязательно хранить весь гарантийный срок? т.е. если возникнут проблемы технику обменяют