Прочие юридические вопросы

Возврат неисправной бытовой техники

Купла 3 месяца назад телевизор он сломался но ещё на гарантии могу ли я требовать замены на новый или анологичный по цене а не ждать когда отремантируют по гарантии???
не можите. в несены измененения в зпп.
Дарья Сорокина
Дарья Сорокина
17 664
Лучший ответ
требовать то вы можете! вот только продавец вправе вам отказать и отправить ваш товар в ремонт
Miras Kasengazin
Miras Kasengazin
55 211
У вас есть право сперва лишь на РЕМОНТ

ч. 1 ст. 18 ЗоЗПП
... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень технически сложных товаров
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Слава Ткачук
Слава Ткачук
57 376
Можешь. Но это будет очень трудно. Я сам работал одно время в этой сфере и поверь менеджеру сделают все, что бы не производить обмен.
да конечно просто придите в магазин с чеком и они должны поменять