Вопрос о возврате бытовой техники в магазин (вн)

Вообще-то (я так думаю просто) в мастерскую вас послали не для того, чтобы мастер её ремонтировал, а определил причину неисправности. Если такая неисправность ДЕЙСТВИТЕЛЬНО имеет место быть, если она не по вашей вине, то тогда уже магазином будет рассматриваться ваше заявление на обмен или выдачу денег

У вас не профессиональная установка, ссылаясь на это они могут Вам отказать даже в ремонте.

Читайте ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии с требованием о возврате денег (учтите, что если истек 15-дневный срок со дня передачи товара, то вам уже будет положен сперва лишь ремонт) , которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
Образцы претензий
Как передавать товар продавцу
Если гарантийный срок установлен письменно, на русском языке в прилагаемой к товару документации, то продавец отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка.

И самое главное - ни в коем случае не передавайте товар в СЦ, этим вы только существенно ограничите себя в правах и окажете продавцу услугу, переложив на свои плечи его различные обязанности и ответственность за "случись что с вашим товаром в СЦ" . Передавайте товар (как и вручайте письменную претензию) только продавцу.

Добавлю что товар весом свыше 5 кг обязан продавец забирать сам у вас при возникновении недостатка. И пишите письменно на продавца только претензию и только одно требование- отказ от исполнения дкп и возврат денег. Никаких бланков их не подписывайте. После вручения претензии у продавца есть 10 дней (в претензии укажите это и так же что после пойдет пеня 1% за каждый день просрочки- номера статей вам выше постом дали) на удовлетворение или заявление отказа- всякие проверки качества делает продавец по своему желанию- как он это будет делать не важно и вас не касается (приедут и заберут машинку или мастера сами пришлют чтобы убедился или вообще проверку качества делать не будут) .
P.s. И все таки проверьте, сняли ли вы транспортные болты сзади, это обязательное условие которое необходимо сделать до включения машинки.. а то у вас возникнут проблемы.

жалуйтесь в отдел по защите прав потребителей в течении 14 дней они обязаны ее принять

Нет. В мастерскую вас послали неверно. Вы должны заявить в магазин, а дальше их забота. Но если отправят машинку на ремонт, вам во временное пользование должны выдать другую. К сожалению, протащили закон при котором возврат денег возможен только тогда, когда раз 5 попытаются отремонтировать или брак, не подлежащий ремонту.

нет не прав вы смело можете требовать возврат денег согласно статьи 18 о защите прав потребителей. Плохо читали закон о правах потребителя. Нужно составить письмо претензию в магазин чем раньше тем лучше пригрозить судом и разбирательствами. За плату в 1000 р. я бы составил претензию и исковое заявление, а также оказал правовую консультацию. Удачи