Как быть в такой ситуации? Связано с гарантией на вещь.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

вопрос КАК БЫТЬ нужно было задать ДО обращения в СЦ

причина? вы себя поимели! причём добровольно

ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

продавцу вообще по барабану ЧТО вы сделали с товаром БЕЗ НЕГО и ЧТО вам напишет этот мастер из СЦ

почему? да потому что продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц

обратившись в СЦ самостоятельно вы лишили себя всех своих законных прав и нажили себе кучу проблем

Сходите в мастерскую, попросите выдать Вам справку, что Ваш ноутбук ремонту не подлежит. Зайдите в магазин, попросите книгу жалоб и предложений. Когда спросят "Зачем? " скажите- оставить отзыв о работе магазина. В книге жалоб укажите, что ЧЧ. ММ. 20ГГ купили ноутбук за (указать цену) . ЧЧ. ММ. 20ГГ ноутбук передан в мастерскую, ремонт невозможен, более 30дней не пользуетесь вещью, просите вернуть уплаченые деньги за товар. Напишите в Роспотребнадзор жалобу на магазин с просьбой проверить (можно обратиться через интернет на сайт роспотребнадзора) . Очень хорошо помогает.

В таких случаях ноуты целиком меняют.. .
А магазин то дал бумагу, что приняли диск = тогда в роспотребнадзор.
Роспотребнадзор. Там по закону Вам должны заменить в какой-то срок иначе им будет пеня....