Прочие юридические вопросы

Возврат денег за поломанный телефон у Евросеть

Вот у же более 3 месяцев веду не равный бой с евросетью.
Купил там телефон, который сломался трижды, после последнего раза написал претензию, по которой настаивал на расторжении договора купли продажи (телефон выключился и не включался снова) провели они значит экспертизу и ответили мол дефект не обнаружен, произвели сброс заводских настроек и все. Блин и чё терь делать, у меня уже в третий раз такая поломка а они тупо починили телефон и сказали что все норм
трижды ломался? ну и что дальше? ГДЕ и в КАКОМ законе вы видели указание о КОЛИЧЕСТВЕ ремонтов ?
эту БАЙДУ ( о трёх ремонтах ) как в глухом телефоне передают из рук в руки

в данный момент ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества ( рабочий ) ???

если да - то вы вообще не вправе что либо требовать

если нет - ремонт вам светит и не более того

возврат денег в случаях предусмотренных законом

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

как видите КОЛИЧЕСТВО ремонтов не прописано в ЗАКОНЕ
Алексей Коршуневский
Алексей Коршуневский
62 678
Лучший ответ
Ирина Воробьева У меня он в ремонте в совокупности в районе 2 месяцев за один гоД!!
Есть ещё одно но когда сдавал на экспертизу продавец-консультант проверял на работу способность телефон, и о чудо каким-то магическим образом телефон в руках экспертов воскрес? не правда ли странно
В организацию по защите прав потребителей обратись.
КЕ
К. Е
51 787
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
AA
Agelya Abjalieva
44 570
Не парься и никого не слушай, иди в независимую экспертизу, там дадут заключение, что телефон не соответствует потребительским качествам, затем заявление в суд, прикладываешь к нему выводы экспертизы, иск о моральном и материальном ущербе и т. д. Суды, как правило, решают такие дела в пользу покупателя. Я всегда так делаю и всем знакомым советую, всегда срабатывало
ЛФ
Лера Фео
38 749
Если телефон сейчас исправен, то вам ничего не светит.
Перепрошивка (сброс настроек ) это обязательная процедура рекомендованная производителем.
Все дело в ваших кривых руках. Хлам не ставьте на телефон.
Ну и зная Евросеть, вам ниче не светит, кроме как просрать в суде денег.
ozpp.ru
МD
Молдир D
30 749
В прокуратуру, с подробным описанием и приложением всех документов (точнее копий) или по защите прав потребителей. Мне евросеть вернула деньги (только за батарею от телефона) , сначала долго педалились, я на прямую на руководство вышла и объяснила куда я буду писать, если они не вернут деньги. А вообще закон на стороне покупателя как правило
Руслан ****
Руслан ****
1 758
Алексей Коршуневский может лучше сразу в ООН обратится ?
прокуратура в принципе НЕ занималась и НЕ занимается такими делами

и ЗАКОН в равной степени защищает права как покупателя так и продавца

и как раз прокуратура за ЭТИМ и следит