Прочие юридические вопросы

Хочу вернуть телефон в Евросеть, нужна небольшая консультация

Здравствуйте, недавно приобрел телефон "HTC One" в нашей Евросети, аппарат устраивал полностью, все работало как надо. Живу в маленьком городе и с сетью у нас проблема - отсутствует 3G, и именно по этому не углядел неполадку. На днях ездил в Ханты-Мансийск, где собственно сеть 3G имеется и заметил что мой телефон ни в какую не хочет ловить эту сеть. Сегодня идет 14 день как я его купил уже поздно и Евросеть не работает, завтра будет 15-ый, разочаровавшись в покупке (телефон дорогой хочется чтобы все было идеально, но видно не судьба) хочу вернуть свои деньги за этот телефон. Так как сегодня я уже ничего не смогу сделать, решил немного подготовится и почитать статьи в интернете, честно сказать меня напрягло прочитано особенно отзывы о Евросети. Но не суть, я читал на одних ресурсах написано что товар можно вернуть в течении 14 дней, на других 15 так и не понял где правда. Скажите пожалуйста точно что и как делается в таких случаях, какие точные сроки, нужно ли мне будет доказать брак телефона (учитывая что этого сделать я не смогу т. к. на месте 3g нету) и если есть мнение по поводу моей ситуации с радостью выслушаю, оно мне пригодится . Помогите очень прошу!
ЕК
Екатерина Капралова
527
помогаем - читайте закон и делайте выводы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ ДНЕЙ со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

то есть в срок ДО 15 дней у вас есть право требовать возврата денег
обмена товара
ПОСЛЕ 15 дней - только ремонт

что ещё ВАЖНО - одного вашего РАЗОЧАРОВАНИЯ для претензий продавцу недостаточно

нужно что бы был НЕ ДОСТАТОК товара ( брак )

прежде чем обращаться к продавцу - проверьте настройки телефона
АЧ
Александр Чижов
62 279
Лучший ответ
ни хрена ничего не вернёш и забудь про 14 мифических дней - телефон только починят по гарантии если не сам сломал - да скорее всего либо руки у вас из ж""" (настройки нужны) либо там тож нет три джи...
Виктор Каракулов
Виктор Каракулов
73 599
Екатерина Капралова Руки на месте, в подобной технике разбираюсь - уже не первый топовый андроид аппарат, 3g там имеется 100%. Вы во всех людях дятлов видите? Не будь я так уверен в неисправности телефона, а именно в его радио части я бы не расписывал тут все это.

Похожие вопросы