купила телефон, а он в квартире плохо ловит сеть, могу ли я его вернуть?

Ирина - вернуть товар вы можете ВСЕГДА !
проблема в том что продавец вам НЕ обязан возвращать деньги

причина проста - ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует !
у покупателя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества и НЕ бывшего в употреблении! ст 25 ЗоЗПП

однако ваш товар находится в ЭТОМ перечне

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

потому если связь пропадает ТОЛЬКО в квартире - значит это проблемы квартиры и оператора! но никак не телефона !

если есть НЕДОСТАТОК - продемонстрируйте его продавцу !
НЕТ недостатка - ни ОБМЕНУ ни уж тем более ВОЗВРАТУ этот товар НЕ подлежит

если товар надлежащего качества, а проблема с сетью именно в вашем доме, то продавец может по своему желанию обменять телефон либо вернуть за него деньги. но обязанности такой у него нет, так как это сложный товар, не подлежащий возврату и обмену.

Телефон - высокотехнологичный товар. Его отправят на экспертизу и не факт, что она покажет - поломку. Возможно у вас в квартире помехи.
В дополнение:
"не подошел по цвету... " не проканает. т. к. товар высокотехнологичный!

Причем здесь телефон? Поменяйте оператора связи

Скорее всего тут проблема не в телефоне, а в операторе связи. Телефон не ловит сеть только в квартире? если да то скорее всего сигнал от базовой станции до вас не добивает либо материал стен, из которых сделан дом плохо пропускает сигнал. Могу посоветовать сменить оператора если не поможет устанавливайте репитер . У матери в квартире тоже самое было- она установила репитер " Далсвязь" по-моему и связь стабильна уже второй год

Если товар покупателю не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то согласно ст. 25 Закона он может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. При отсутствии аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. При возврате денег покупателю из кассы предприятия составляется расходный кассовый ордер (форма КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа, удостоверяющего личность (порядок составления и оформления утвержден постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98 N 88 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации"). О предъявлении паспорта при возврате товара говорится в Письмах УМНС РФ по г. Москве от 15 июля 2004 г. N 29-12/46909, от 27 февраля 2002 г. N 29-12/8838.
если прошло больше времени - экспертиза