Я в магазине "Хозтвары" случайно уронил ящик для инструментов, пластик сверху немного треснул. Меня заставили купить.

вот вам и нужно было требовать вызвать полицию и снять записи с камеры. Если вы не специально его бросили, то вы не должны ничего оплачивать, так как это заложено в цену товара. Надо быть настойчивее в защите своих прав.

Верните назад. Ибо Вы купили товар ненадлежащего качества.... Да поняла я, что Вы "случайно" уронили...

Раз купил, то что теперь обращаешся за советом! ?
Мог бы и не покупать, т. к. Статья 211 ГК РФ. Риск случайной гибели имущества
Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором.

уголовная ответственность за причинение ущерба по неосторожности грозит только в случае крупного ущерба. а гражданский иск скорее всего они не захотели бы подавать поскольку это для них копейки

Вот почитайте: http://www.zuhernica . ru/zuher/esli-zastavljayut-kupit-upavshii-tovar.html (2 пробела уберите) Примерно такая же ситуация, только там специально.. .Но может, что узнаете.. .

И если ві из России, то возможно будет интересно: При причинении вами ущерба магазину против вас действует статья – 1064 Гражданского кодекса РФ, которая гласит: «1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда. » Пункт 2 ст. 1064 ГК устанавливает презумпцию вины причинителя вреда. В силу этого лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Об этом же говорят Федеральные правила розничной торговли («О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети») . Пункт 42 этих правил гласит: «В соответствии с гражданским законодательством, нормативными актами при выборе и покупке товара покупатель обязан: возмещать предприятию ущерб за поврежденные по его вине товары».

Ты прав, поломка висит на магазине, пока ты не покинул его территорию, они обязаны обеспечить сохранность товара в зале, поставить так чтобы порча была исключена

магазин был прав. т. к. невыплата в магазине, только в тех случаях, где не причастна ваша вина, например: проходы слишком узкие и когда вы прошли упала банка огурцов.. . это да, не ваша вина, так как по госту проходы должны быть около пяти метров, а тут товар был у вас в руках.. . ваша невнимательность...