Светлана, не видно с какой вы страны .
Предположим что с Украины (если с России, то законодательства об защите прав потребителей практически дублировано ., права обязанности итд ..,ссылки другие . )
Да в соответствии статьи 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы имеете, право на возврат денег, или замены на аналогичный фотоаппарат .
( ст 8 Закона ) В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя) , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:
1) расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы;
2) требовать замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца (производителя) , товар.
но при этом товар должен обладать «существенными недостатками»
под существенными недостатками следует понимать :
существенный недостаток - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца, исполнителя) , после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
а) он вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором;
как вы указываете он ломается 3 раз за пол года, после устранения снова появляться ( есле будете писать претензию .. или иск можно немного « приукрасить» ))) .. выходя из этого .. требования являются законными и подлежат удовлетворению .
В случае отказа … от возврата денег или замены товара .. следует обращаться в соответсвующий территориальный орган по защите прав потребителей или в суд .
P>Sесли до этого ремонт проводился в другом месте ( из обращения не ясно ..…) , и они будут (утверждать что неполадка не существенная предлагать ремонт а не замену или возврат денег .. хрен с ними .. то они должны будут в течение 14 дней устранить неполадку, на время ремонта предоставить аналогичный фотоаппарат, в случае если ремонт затянуться больше чем на 14 дней .. то за каждый день заплатить вам неустойку в размере 1 % от стоимости фотоаппарата ( может получиться нормальная сума )
и лутше всего обращаться с претензией ..
Прочие юридические вопросы
Могу ли я поменять фотоаппарат на другой или вернуть деньги если он ломается 3-й раз за полгода (гарантия не истекла еще
Конечно, согласно заключению сервис-цетра.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
могут
можете
Можете, если в результате проведения независимой экспертизы будет выявлено, что фотоаппарат ломается по вине изготовителя, но в данном случае вам могут либо произвести ремонт фотоаппарата, либо заменить аналогичным
Конечно!
Похожие вопросы
- Обязаны ли принять и вернуть деньги в магазине за сломавшуюся вещь во время срока гарантии?
- Можно ли их поменять или вернуть деньги, если сапоги через 40 дней лопнули вдоль голенища (гарантия - 30 дней).
- купила фотоаппарат неделю назад, хочу вернуть деньги. не устраивает товар
- вчера купил механизм для замка а он не подходит можно ли поменять его на подходящий или вернуть деньги?
- возможно ли вернуть деньги за телефон (куплен 3 месяца назад) у которого мутно снимает камера, и как? спасибо заранее
- Если я в больнице сломала ногу на ступеньках, могу ли я иметь претензии к больнице, и вернуть деньги за операцию?
- электробритва плохо бреет, на основании какой статьи я могу обменять бритву на аналогичную с доплатой или вернуть деньги
- купил в связном планшет, через полгода сломался, гарантия признала не ремонтопригодным, мне вернут деньги в полном объем
- Могу ли вернуть деньги за фотоаппарат
- Как я могу вернуть деньги, за соковыжималку, которая сломалась на гарантии?