Прочие юридические вопросы

по поводу защиты прав потребителей вопрос: 2 дня носила бюстгалтер дорогой, и потом только дочка сказала, что у меня

сзади какой то комок
оказалось, бретелька одна пришита не там где нужно
это не заметно было мне, на спину не смотрела
еще смотрю- кружева все расползлись
я в магазин: мне сказали, что товар в ненадлежащем виде
то есть грязный
по сравнению с новым-да, изнутри подклад не идеально белый уже
но с момента покупки прошла неделя всего
менять отказались
что я могу сделать? или уже ничего?
вам нужно определится - ЕСТЬ в товаре БРАК? или его НЕТ ?

если брака НЕТ - то ни обмен ни возврат вам не положен

в силу перечня товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ подлежащих обмену и возврату

если же БРАК всё же ЕСТЬ - то у вас ЕСТЬ право требовать возврата денег\обмена товара !

в ЭТОМ случае товар НЕ должен иметь надлежащий вид и быть чистым

потому вам нужно просто предьявить продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием возврата денег\обмена товара

ссылаясь на ст18 ЗоЗПП
D8
Dushka 89
78 451
Лучший ответ
ни в одном приличном магазине нижнее белье обмену и возврату не подлежит
Юлия Костерева даже если это БРАК ???
Качественное белье обмену и возврату не подлежит-ни с бирками ни без них. Если где-то и обменивают новое с бирками-это исключительно добрая воля продавца, такой обязанности у него нет. . Некачественное вернуть можно. Но если продавец не согласен с тем, что в товаре производственный брак, он обязан провести за свой счет экспертизу. Если экспертиза подтвердит брак по вине производителя, вам обязаны вернуть деньги, не подтвердит- с вас еще и взыщут деньги за проведение экспертизы.
Так что предъявляйте письменную претензию продавцу, вручайте под расписку в копии, которую оставляете себе. Если в удовлетворении ваших требований вам откажут имеете право обратиться в суд.
Жайырбек Тагай
Жайырбек Тагай
57 207
Да причем тут брительки. Кто все эти люди кто вам отвечает так уверенно? Господи.

Следуя пункту 5 - Постановления правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» нижнее бельё относиться к списку товаров надлежавшего качества не подлежащих возврату или обмену.

Понимаете, вы же его следуя логики одевали на себя. Это интимно. Кто захочет мерить или покупать например трусы которые уже кто-то одевал. Уважающий себя Продавец не выставит такой товар на прилавок. Отсюда и логика закона. Смотрите п. 5 выше.
Жайырбек Тагай Речь о производственном браке, т.е. о товаре НЕКАЧЕСТВЕННОМ. А в ссылаетесь на нормы, регулирующие обмен ( возврат) качественного товара. Они данную ситуацию не регулируют.
вернуть ношеное белье нельзя.
сами отпорите бретельку и пришейте так, как надо, это несложно
Колян Михайлов
Колян Михайлов
52 216
Бельё не подлежит возврату и обмену. Вы же его меряли, видели, что покупаете. Только новый, со всеми бирками, Вы ещё смогли бы, может, вернуть.
Леонид Ковалев я не видела-мужчина подарил выбирал сам
Dushka 89 НЕ подлежит товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества

БРАК - ещё как подлежит
При наличии всех бирок и чека Вы можете претендовать на обмен, меньше - на возврат. Если же Вы сняли все бирки (хотя бы) - нет, придется оставить
Леонид Ковалев бирки были, но снятые с белья, и чек тоже.
Dushka 89 вы путаете товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и БРАК
В данном случае у Вас нет права на обмен товара по причине того, что товар надлежащего качества не подошел Вам по внешнему виду и т. д. Дело в том, что данный товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену. В силу этого нет оснований, вести речь о наличии бирок, внешнего вида, и 14 дней для обмена товара.

В тоже время, если в процессе эксплуатации товара в период гарантийного срока выявились недостатки товара за появление которых, отвечает продавец (другими словами не по Вашей вине, не нарушали правила и условия эксплуатации) Вы вправе на основании ст. 18 ОЗПП потребовать у продавца возврата уплаченных денежных средств за товар, замену товара или иные требования предусмотренные ст. 18.ОЗПП.

Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу товара.

Для более квалифицированной консультации рекомендую Вам обратиться к адвокату.
Dushka 89 как раз в ДАННОМ случае есть право требовать возврата денег