Если я купила телефон, он

Не будьте слишком хитроумной - закон защищает не только Потребителей от Продацов, но Продавцов от Потребиллеров!
Согласно п. 1 т. 24. Закона РФ "О защите прав потребителей" - При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ПЕРЕСЧЕТ цены товара НЕ производится.
Так что если у Вас есть право на замену отказавшего телефона, то Вам и обязаны выдать новый и той же модели. И независимо от изменения его цены к моменту замены - ни с Вас никаких доплат не имеют права требовать, ни Вам никакой "сдачи" давать не обязаны.
Но если Вы (при наличии такого права) откажетесь от купленного, то требовать Вы можете (по Вашему выбору) возврата суммы или уплаченной за него при покупке, ИЛИ его цены момент предъявления Вашего требования - по Вашему ВЫБОРУ (п. 4 той же ст. 24)
Удачи.

Если вы приобрели свой телефон более, чем 15 дней назад, то у вас есть право ТОЛЬКО на ремонт. Требовать обмена либо расторжения купли-продажи вы сможете, если ваш телефон не отремонтируют либо затянут со сроками. Если вы будете менять на такой же телефон, то никаких доплат вам не положено. Если на более дорогой, то вам придется доплатить, если дешевле, тогда вернут разницу между ПОКУПНОЙ ценой (той, которую ВЫ уплатили) и той, что стоит новый товар. Разницы между тем что заплатили вы и стоимостью телефона сейчас вам никто возмещать не должен, не обольщайтесь.

Не факт. Далеко не факт. Смотря когда покупали, смотря на каких условиях и т. д.

елена, менять его вам или нет будет решать сервисцентр. если разрешат замену то только на аналогичный или дороже. если решите вернуть деньги то в течении 14 дней при условии что телефон реально был с браком, и вернут ту сумму за которую покупали а не какую он стоит сейчас

Когда замените ваш сломнный телефон, они тебе должны дать сумму которую он стоял когда ты купился, извини!

У вас есть право на замену товара или возврат денег за товар, только в случае, если выявлен производственный брак а это может определить только экспертиза У вас есть право провести самостоятельно независимую экспертизу, и если производственный брак подтвердится, то магазин обязан возместить ваши расходы а экспертизу.