Прочие юридические вопросы

Сдала ноутбук в ремонт по гарантии, сказали срок 24 дня..вот уже 26 идет звонка так и нет!

Роман Носков
Роман Носков
1 823
Если только сказали, то это ни о чём.
И звонить магазин не обязан.
Максимальный срок гарантийного ремонта - 45 дней.
Виктория Оскирко
Виктория Оскирко
91 974
Лучший ответ
а с чего вы вообще решили что вам БУДУТ звонить

НЕТ у исполнителя такой обязанности

что касаемо сроков ремонта
читайте ЭТО

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
По закону,гарантийный ремонт может длиться до 45 дней.
Иришка Сахнова не может, если срок не оговорен письменно
Звонка и не будет, если срок не оговорен письменно. Да даже если и оговрен, никто вам звонить просто не обязан. Это вы должны интересоваться ближе к концу срока.

Если срок устранения недостатка не оговорен письменно, то устранить недостатки должны незамедлительно, но максимум за 20 дней (для существенного недостатка, ч. 6 ст. 19 ЗоЗПП, и уж тем более для несущественного недостатка вполне достаточно такого срока) .

Письменно меняйте требование на иное, если продавцу в ремонт сдали. А если догадались сдать в СЦ, то сами виноваты, можете ждать еще очень долго, и про перемену требования можете забыть.
Сказали... письменно не оформлен 24 дня? Тогда по закону о защите прав потребителей - 45дней.
Виталий
Виталий
6 955
Людмила Бутонаева тогда срок максимум 20 дней (по аналогии с .6 ст.19 ЗоЗПП), а не 45