Прочие юридические вопросы

Возврат технический сложного товара? как поступить?

...Телефон на гарантийном сроке еще, стал очень часто перезагружаться и разряжаться, отнес в сервис, как бы починили, обновили ПО, через пару дней снова начал перезагружаться сам, имею ли право на возврат, так как недостаток выявлен повторно и какой план действий?
ключевые слова - ОТНЕСЛИ В СЦ !!!

всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ

а НЕ сц

потому даже при наличии документов ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ предыдущий ремонт - не факт что продавец примет их

так что план ОДИН - вручить товар продавцу и потребовать РЕМОНТА
Albinka Fedorchenko
Albinka Fedorchenko
71 827
Лучший ответ
в сервис носить не надо было .. купили в магазине , туда и носите ...
Ну и как ДОКАЖЕТЕ повторность? Спорю, вы не догадались взять с СЦ-а бумагу с инфой из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП. А значит - никак не докажете. А даже если бы и взяли, то продавцу ПОФИГУ на бумажки левых контор, он за их действия не отвечает.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.