Прочие юридические вопросы

какой срок ответственности продавца за проданный товар?

В конкретном случае-был приобретен влагозащищенный смартфон, который спустя 2 месяца эксплуатации вышел из строя после разговора под дождем. СЦ отказал в ремонте, так как попадание влаги-вина потребителя. Независимая экспертиза показала, что вина потребителя отсутствует-брак смартфона. Продавец отказался возвращать деньги за смартфон, так как сослался на двухнедельный срок гарантии продавца. Правомерны действия продавца и как поступить?
Angelina Breivo
Angelina Breivo
630
бред полный

1 - ВСЮ ответственность за товар в течении ГАРАНТИЙНОГО срока

несёт ПРОДАВЕЦ ! а НЕ сц

потому товар для ремонта нужно передавать именно ПРОДАВЦУ

СЦ вам вообще ничем НЕ обязан

2 -после 15 дней с момента покупки в отношении ЭТОГО товара

вам положен ТОЛЬКО ремонт и не более того

ЗАЧЕМ было тратить деньги на экспертизу ???

нужно было просто вручить товар ПРОДАВЦУ и ПИСЬМЕННО потребовать устранения недостатка

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Nurzat Abdumomunovna
Nurzat Abdumomunovna
97 391
Лучший ответ
После 15 дней от момента покупки вам положен только ремонт, даже если это говорит "юрист". Вы можете претендовать на обмен либо на расторжение договора купли-продажи, если данный недостаток нельзя устранить адекватными методами, то есть ремонт будет несоразмерно дорогим. И сначала вам положен только обмен, при отсутствии аналогичного товара - расторжение договора.
Владимир Жидко
Владимир Жидко
88 176
самого продавца вообще не ответственен за проданый телефон ..аргументирую он его лично не производил ..
магазин да ..
в суд ..нарушение прав потребителя
гарантия устанавливается производителем, но не может быть менее 6мес, в случае установленном факте производственного дефекта во время действия гарантии можете предъявить продавцу в письменной форме, где будите требовать обмен, ремонт, возврат денег, а также требование о уплате за экспертизу.
Nurzat Abdumomunovna покажите плиз
ГДЕ это прописано что гарантия НЕ может меньше 6 месяцев
Действия продавца неправомерны. Вам имеет смысл написать претензию о возврате денег и обращаться в суд. Взыщите и свои деньги и неустойку и штраф и моральный вред.
Зенин Эдуард
Зенин Эдуард
2 176
Angelina Breivo а какие статьи закона это предусматривают?
Возвратить товар потребитель может в течение 2 недель, но гарантия на сам смартфон должно быть больше 2 недель как минимум. Если брак то должны либо вернуть деньги либо поменять товар либо гарантийный ремонт
Nurzat Abdumomunovna как ЭТО возвратить в течении двух недель ?
можно закон глянуть

Похожие вопросы