Прочие юридические вопросы
какой срок ответственности продавца за проданный товар?
В конкретном случае-был приобретен влагозащищенный смартфон, который спустя 2 месяца эксплуатации вышел из строя после разговора под дождем. СЦ отказал в ремонте, так как попадание влаги-вина потребителя. Независимая экспертиза показала, что вина потребителя отсутствует-брак смартфона. Продавец отказался возвращать деньги за смартфон, так как сослался на двухнедельный срок гарантии продавца. Правомерны действия продавца и как поступить?
бред полный
1 - ВСЮ ответственность за товар в течении ГАРАНТИЙНОГО срока
несёт ПРОДАВЕЦ ! а НЕ сц
потому товар для ремонта нужно передавать именно ПРОДАВЦУ
СЦ вам вообще ничем НЕ обязан
2 -после 15 дней с момента покупки в отношении ЭТОГО товара
вам положен ТОЛЬКО ремонт и не более того
ЗАЧЕМ было тратить деньги на экспертизу ???
нужно было просто вручить товар ПРОДАВЦУ и ПИСЬМЕННО потребовать устранения недостатка
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
1 - ВСЮ ответственность за товар в течении ГАРАНТИЙНОГО срока
несёт ПРОДАВЕЦ ! а НЕ сц
потому товар для ремонта нужно передавать именно ПРОДАВЦУ
СЦ вам вообще ничем НЕ обязан
2 -после 15 дней с момента покупки в отношении ЭТОГО товара
вам положен ТОЛЬКО ремонт и не более того
ЗАЧЕМ было тратить деньги на экспертизу ???
нужно было просто вручить товар ПРОДАВЦУ и ПИСЬМЕННО потребовать устранения недостатка
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к ПРОДАВЦУ (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
После 15 дней от момента покупки вам положен только ремонт, даже если это говорит "юрист". Вы можете претендовать на обмен либо на расторжение договора купли-продажи, если данный недостаток нельзя устранить адекватными методами, то есть ремонт будет несоразмерно дорогим. И сначала вам положен только обмен, при отсутствии аналогичного товара - расторжение договора.
самого продавца вообще не ответственен за проданый телефон ..аргументирую он его лично не производил ..
магазин да ..
в суд ..нарушение прав потребителя
магазин да ..
в суд ..нарушение прав потребителя
гарантия устанавливается производителем, но не может быть менее 6мес, в случае установленном факте производственного дефекта во время действия гарантии можете предъявить продавцу в письменной форме, где будите требовать обмен, ремонт, возврат денег, а также требование о уплате за экспертизу.
Действия продавца неправомерны. Вам имеет смысл написать претензию о возврате денег и обращаться в суд. Взыщите и свои деньги и неустойку и штраф и моральный вред.
Angelina Breivo
а какие статьи закона это предусматривают?
Возвратить товар потребитель может в течение 2 недель, но гарантия на сам смартфон должно быть больше 2 недель как минимум. Если брак то должны либо вернуть деньги либо поменять товар либо гарантийный ремонт
Nurzat Abdumomunovna
как ЭТО возвратить в течении двух недель ?
можно закон глянуть
можно закон глянуть
Похожие вопросы
- Какое право нарушает продавец если продал товар покупателю без предупреждения о том что товар продается с доп услугами?
- продавец в магазине отказывается продать товар аргументируя что нет сдачи...что делать в данной ситуации?
- Может ли магазин отказать покупателю продать товар, который есть в магазине в наличие и на товар установлен ценник?
- Продали товар не с теми функциями что обещали...
- Как заставить продавца продать товар с манекена?
- Могу ли я не возвращать деньги за проданный товар?
- В течении какого срока продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества, или вернуть деньги?
- Отказ продавца при возврате товара
- в течении какого срока я могу вернуть купленный товар без объяснений?
- В течение какого срока можно вернуть не подошедший товар (упаковка не нарушена) и на каких условиях происходит возврат?
ГДЕ это прописано что гарантия НЕ может меньше 6 месяцев