Прочие юридические вопросы
Могу ли я обменять обои, если мне не подошла расцветка?
Купила в магазине обои, но когда принесла их домой и лучше рассмотрела-поняла что расцветка не подходит! Упаковку товара не вскрывала, товарный чек есть, но продавец отказывается их обменять, т. к. говорит, что в наличии подходящего цвета нет и надо заказывать по каталогу. Что мне делать?
Можно просто вернуть, если упаковка не вскрыта. Обратный обмен на деньги
--------------------------------------
Статья 502. Обмен товара
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_166145/?frame=2#p387
--------------------------------------
Статья 502. Обмен товара
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_166145/?frame=2#p387
Серик Утешов
прекратите нести чушь! и вводить людей в заблуждение
. Вы купили товар надлежащего качества ( т. е. товар исправный и т. д) - в этом случае
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть, а обменять и вот только если обменный товар отсутствует то возврат ден. средств. Есть еще не маловажный аспект - есть СПИСОК товаров НЕВОЗВРАЩЕНЦЕВ т. е. товар технически сложный и проданный вам как товар надлежащего качества -вернуть/обменять НЕЛЬЗЯ.
Продавца и заставлять не нужно, а достаточно напомнить ему эту статью и думаю вопросы отпадут. Все остальное это письменная претензия, что продавец отказывает в обмене и т. д.... ну думаю до этого не дойдет.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обратите внимание - что товар можно ОБМЕНЯТЬ, не вернуть, а обменять и вот только если обменный товар отсутствует то возврат ден. средств. Есть еще не маловажный аспект - есть СПИСОК товаров НЕВОЗВРАЩЕНЦЕВ т. е. товар технически сложный и проданный вам как товар надлежащего качества -вернуть/обменять НЕЛЬЗЯ.
Продавца и заставлять не нужно, а достаточно напомнить ему эту статью и думаю вопросы отпадут. Все остальное это письменная претензия, что продавец отказывает в обмене и т. д.... ну думаю до этого не дойдет.
Dura lex, sed lex! Всё правильно написал, добавить нечего.
Можно. Но только в течение 14 дней.
Похожие вопросы
- Могу ли я обменять мобильный телефон или забрать деньги?
- Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться
- Могу ли я обменять товар?
- могу ли я обменять фотоаппарат, купленный 3 дня назад?
- Могу ли я обменять или требовать возврата денег?
- Могу ли я обменять или вернуть стиральную машину?
- Могу ли я обменять блендер в течении 14 дней.
- Могу ли я обменять куртку ?
- могу ли я обменять телефон
- Купил себе мобильный телефон.В нем есть заводская ошибка которую я не знал.Могу ли я обменять товар в течение 1 дня ?