Возврат наушников в магазин

Действительно, сдать можно в случае брака. Пишешь продавцу претензию в двух экземплярах. Указываешь, что имеются вот такие недостатки.
Как определить качество звука? Нужно провести тест на прохождение частот, совпадают ли с заявленными.
Не держит батарея - опять же тест на совпадение с заявленной.
Продавец напишет, что все соответствует и это не брак, а такие особенности. И будешь ты с ними мучатся и дальше.
Другое дело, если они соответствуют заявленным характеристикам. то есть исправны. Вернуть, а вернее обменять можно в течении 14 дней. Но при определенных условиях и не в любой стране

продавец прав
нужен недостаток, который должен оказаться производственного характера. в ином случае, продавец не обязан удовлетворять ваши требования

Если со дня покупки не прошло двух недель, то стоит попробовать. Согласно Статье 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за
товар суммы. Напишите претензию, в двух экземплярах, где укажите обнаруженные вами недостатки. В течении десяти дней они должны предоставить вам ответ, это время им дается для проведение экспертизы для выявления недостатка, если такое имеется. На всякий случай можно указать чтобы она проводилась в вашем присутствии. Лучше обменять их на другой товар или товары, на это они пойдут быстрее, так как все манипуляции с проверкой товара для них затруднительны. У меня был аналогичный случай, наушники которые я приобрел в эльдорадо воспроизводили плохой звук с шипением, я их обменял на более дорогие проводные.

Неудобен - это ваши проблемы. А вот на счёт плохого звука стоит обратиться